Användarvillkor

Denna webbplats drivs av IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C, ett företag etablerat i Dubai, Förenade Arabemiraten, med handelslicens nr 1560072 och kontor på Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. När dessa villkor säger ”vi”, ”oss” eller ”vår/vårt” avses det företaget.

Genom att använda denna webbplats godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner dem ber vi dig att inte använda webbplatsen.

Vi kan ändra dessa villkor från tid till annan, till exempel för att återspegla förändringar i våra tjänster eller i lagstiftningen. Den version som publiceras på denna sida är den version som gäller för din användning av webbplatsen, så kontrollera den gärna när du återvänder.

Du får använda denna webbplats för dina egna affärsmässiga eller personliga ändamål samt för att överväga eller begära de produkter vi erbjuder. Du får skriva ut eller ladda ned utdrag för dessa ändamål.

Du samtycker till att inte:

• använda webbplatsen på något sätt som är olagligt eller bedrägligt, eller som skadar någon person;
• försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen, den server den finns på eller något anslutet system;
• införa skadlig kod eller utföra någon överbelastningsattack eller automatiserad attack mot webbplatsen;
• skrapa, samla in eller systematiskt extrahera innehåll eller kontaktuppgifter från webbplatsen.

Missbruk av en webbplats eller ett informationssystem är ett brott enligt UAE:s lagstiftning, inklusive federal lagdekret nr 34 av 2021 om bekämpning av rykten och cyberbrott. Vi kan rapportera missbruk till behöriga myndigheter.

Vi kan stänga av eller dra tillbaka webbplatsen, eller någon del av den, utan föregående meddelande. Vi garanterar inte att webbplatsen eller dess innehåll alltid är tillgängligt eller utan avbrott.

Texten, layouten och designen på denna webbplats tillhör oss eller används med tillstånd och skyddas av Förenade Arabemiratens federala lagdekret nr 38 av 2021 om upphovsrätt och närstående rättigheter samt av motsvarande lagar i andra länder. Alla sådana rättigheter förbehålls.

Produktnamn, produktbilder, datablad och tekniska specifikationer tillhör respektive tillverkare och visas här för att identifiera och beskriva de produkter vi erbjuder. Deye och Leapton är varumärken som tillhör sina respektive ägare.

När du skickar en förfrågan till oss bekräftar du att uppgifterna du lämnar är korrekta såvitt du känner till och att du har rätt att dela dem med oss. Vi använder dem för att svara dig, för att upprätta en offert och för att leverera utrustning som du därefter beställer.

Skicka inte känsliga personuppgifter till oss via den här webbplatsen. Allt du skickar hanteras i enlighet med vår Integritetspolicy.

Vi kan komma att avstå från att svara på, eller radera, inskickat material som är olagligt, stötande eller kränkande.

Teknisk information på den här webbplatsen är hämtad från tillverkarnas publicerade material och kan ändras utan föregående meddelande. Kontrollera alltid tillverkarens aktuella datablad innan du beställer; om den här webbplatsen och databladet skiljer sig åt gäller databladet.

Priser anges i UAE-dirham (AED) och inkluderar 5 % moms i Förenade Arabemiraten. De kan ändras och de inkluderar inte leverans eller installation om inte en offert anger det. Även om vi är noggranna kan ett pris eller en beskrivning ibland visas felaktigt.

Ingenting på den här webbplatsen utgör ett bindande anbud, och inget avtal uppstår genom din användning av webbplatsen. Ett bindande åtagande uppstår först när vi utfärdar en skriftlig offert och den accepteras i enlighet med dess egna villkor. Tillgänglighet, slutligt pris och leverans bekräftas i den offerten, som endast är giltig under den period som anges i den.

Vi tar inte emot betalningar via den här webbplatsen.

Tillverkargarantier på utrustningen vi levererar ges av tillverkaren, på tillverkarens villkor. Vi utökar eller ersätter dem inte om vi inte skriftligen anger det.

Där den här webbplatsen länkar till tredjepartswebbplatser – inklusive tillverkares produktsidor och datablad – tillhandahålls dessa länkar endast i informationssyfte. Vi kontrollerar inte dessa webbplatser och vi ansvarar inte för deras innehåll eller deras integritetspraxis.

Vi utesluter aldrig vårt ansvar där UAE:s lagstiftning inte tillåter det. Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter i synnerhet vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vårt vållande, för bedrägeri eller svikligt vilseledande, för grovt vållande eller för något annat ansvar som inte lagligen kan begränsas eller uteslutas.

Med förbehåll för detta, och i den utsträckning lagen tillåter, utesluter vi alla underförstådda villkor, garantier och utfästelser som rör din användning av denna webbplats.

Om du är företagsanvändare: vi ansvarar inte för utebliven vinst, förlust av affärsverksamhet, förlust av avtal, förlust av förväntade besparingar, avbrott i verksamheten eller förlust av data som uppstår till följd av din användning av denna webbplats, oavsett om anspråket grundas på avtal, utomobligatoriskt ansvar eller annan grund.

Om du är konsument: vi ansvarar för förlust eller skada som du drabbas av och som är en direkt och förutsebar följd av vårt avtalsbrott mot dessa villkor eller av att vi inte har iakttagit rimlig omsorg och skicklighet, men vi ansvarar inte för förlust eller skada som inte är förutsebar. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter — se nästa avsnitt.

Om du handlar med oss som konsument snarare än som företag har du rättigheter enligt Förenade Arabemiratens konsumentskyddslagstiftning som dessa villkor inte påverkar — Federal lag nr 15 av 2020 om konsumentskydd och dess tillämpningsföreskrifter, utfärdade genom kabinettsbeslut nr 66 av 2023.

Bland annat ger dessa lagar dig rätt till korrekt information om vad du köper och dess totala pris, till varor som överensstämmer med sin beskrivning och är ändamålsenliga, till en faktura samt till att en brist åtgärdas, att varan byts ut eller att du får pengarna tillbaka.

Om du köper av oss på distans ger tillämpningsföreskrifterna dig en period inom vilken du får ångra köpet och returnera varor utan att ange något skäl, med förbehåll för de undantag som anges där. När en sådan rätt gäller för något du beställer av oss anger vi i din offert eller i avtalsdokumenten hur du utövar den.

Om du vill klaga och vi inte har löst det med dig kan du vända dig till ekonomi- och turismministeriet på 600 522 225 eller via moet.gov.ae, eller till Dubais ekonomi- och turismdepartement via consumerrights.gov.ae. Ingenting på denna webbplats begränsar dessa rättigheter.

Dessa villkor, och varje tvist eller anspråk som uppstår ur dem eller ur din användning av denna webbplats, regleras av Förenade Arabemiratens federala lagar och lagarna i emiratet Dubai. Dubais domstolar har exklusiv behörighet, med undantag för att konsumenträttigheter som följer av UAE:s lagstiftning även kan göras gällande genom de kanaler som beskrivs i avsnittet ovan.

För att kontakta oss om dessa villkor, mejla info@idella.ae eller skriv till oss på IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C, Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.