Politika zasebnosti

IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C je upravljavec osebnih podatkov, opisanih v tem obvestilu. Smo podjetje s sedežem v Dubaju, Združeni arabski emirati, s trgovinsko licenco št. 1560072, z našim sedežem na naslovu Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

Za karkoli v zvezi z vašimi osebnimi podatki – zahtevek, vprašanje ali pritožbo – nam pišite na info@idella.ae z »Varstvo podatkov (Data protection)« v zadevi ali pa nam pišite na zgornji naslov.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z zakonom ZAE o varstvu osebnih podatkov – zvezna uredba z zakonsko močjo št. 45 iz leta 2021 – ki velja od 2. januarja 2022.

Na dan tega obvestila izvedbeni predpisi k temu zakonu še niso bili izdani. Kjer bodo določali zahteve, ki presegajo to, kar je tukaj opisano – na primer določene roke za odgovore na zahtevke ali formalni postopek za pritožbe – jih bomo upoštevali in posodobili to obvestilo.

Sedež imamo v Združenih arabskih emiratih in to spletno mesto upravljamo iz Dubaja, zato obdelavo vaših osebnih podatkov ureja pravo ZAE. Kadar podatke pošiljamo v tujino – in to tudi počnemo, kot pojasnjuje poglavje o prenosih – to ne spremeni prava, ki velja za nas.

Podatki, ki nam jih posredujete. Ko pošljete povpraševanje prek tega spletnega mesta ali nas kontaktirate po e-pošti ali telefonu, obdelujemo vaše ime in e-poštni naslov, vašo telefonsko številko in ime podjetja, če jih navedete, izdelek, o katerem sprašujete, in vsebino vašega sporočila.

Tehnični podatki, zbrani samodejno. Ko obiščete spletno mesto, naš spletni strežnik zabeleži standardne tehnične podatke: vaš IP-naslov, vrsto in različico brskalnika, operacijski sistem, strani, ki jih zahtevate, ter datum in čas vsake zahteve. Ti podatki se hranijo v strežniških dnevnikih. Naš obrazec za povpraševanje prav tako hrani kratkotrajno, psevdonimizirano evidenco povezav, ki so ga uporabile, da lahko omeji ponavljajoče se samodejne oddaje.

Preverjanje proti neželeni pošti. Naš obrazec za povpraševanje je zaščiten s storitvijo Cloudflare Turnstile, ki analizira signale brskalnika in naprave, da loči osebo od samodejnega skripta. Cloudflare, Inc. ob nalaganju obrazca v ta namen obdeluje vaš IP-naslov in te signale.

Ne zahtevamo občutljivih osebnih podatkov – kot so podatki, ki razkrivajo zdravje, raso, etnično poreklo, verska ali politična prepričanja – in nam jih prek tega spletnega mesta ne pošiljajte. To spletno mesto je namenjeno podjetjem in lastnikom nepremičnin, podatkov o otrocih pa zavestno ne zbiramo.

Vaše osebne podatke uporabljamo le, kadar to dopušča zakon ZAE o varstvu osebnih podatkov. Podlage, na katere se opiramo, so:

• Ukrepi, sprejeti na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, in izpolnjevanje pogodbe — odgovarjanje na vaše povpraševanje, priprava ponudbe ter dobava in dostava opreme, ki jo nato naročite.
• Naši zakoniti interesi — zagotavljanje varnosti in razpoložljivosti spletnega mesta (strežniški dnevniki, preverjanje proti neželeni pošti in omejitve samodejnih oddaj obrazcev); vodenje evidenc povpraševanj in ponudb; ter odzivanje na poslovne pobude, naslovljene na nas. Preučili smo, ali ti interesi prevladajo nad vašimi pravicami, pri čemer smo upoštevali, kako malo podatkov zbiramo, poslovno naravo večine povpraševanj in varnostne ukrepe, ki jih uporabljamo.
• Izpolnjevanje zakonske obveznosti — kadar nam zakonodaja ZAE nalaga vodenje evidenc, zlasti davčnih evidenc.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Ne uporabljamo jih za avtomatizirano sprejemanje odločitev ali oblikovanje profilov, ki bi imeli za vas pravne ali podobno pomembne učinke.

Trženje. Podatkov, ki nam jih pošljete, ne uporabljamo za pošiljanje trženjskih sporočil, razen če nas za to zaprosite.

Vaše podatke vidijo naši zaposleni, ki jih potrebujejo, da vam lahko odgovorijo. Osebnih podatkov ne prodajamo, ne dajemo v najem in z njimi ne trgujemo.

Uporabljamo manjše število ponudnikov storitev, ki podatke obdelujejo po naših navodilih:

• Naša infrastruktura za gostovanje — strežniki v Nemčiji, ki gostijo to spletno mesto in prenašajo povpraševanja, ki nam jih pošljete.
• Cloudflare, Inc. — zagotavlja preverjanje proti neželeni pošti Turnstile na našem obrazcu za povpraševanje in zato ob nalaganju tega obrazca obdeluje vaš naslov IP in podatke o povezavi. Glejte politiko zasebnosti družbe Cloudflare.

Če pri nas kupite opremo in pozneje vložite garancijski zahtevek, podatke, potrebne za ta zahtevek, posredujemo zadevnemu proizvajalcu.

Osebne podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to od nas zahteva zakonodaja ZAE — na primer sodišču, regulatorju ali organu pregona — ali kadar moramo uveljavljati, izvrševati ali braniti pravne zahtevke. Če je naše podjetje prodano ali reorganizirano, se lahko osebni podatki prenesejo na kupca, ki ostane zavezan temu obvestilu.

To poglavje pozorno preberite, saj vsebuje najpomembnejše informacije tega obvestila.

To spletno mesto gostuje na strežnikih v Nemčiji. Povpraševanja, ki nam jih pošljete prek spletnega mesta, so sprejeta in shranjena na tej infrastrukturi. Cloudflare upravlja globalno omrežje, zato se lahko tehnični podatki, ki se obdelujejo za to preverjanje, obdelujejo v drugih državah, vključno z Združenimi državami Amerike. To pomeni, da se osebni podatki, ki nam jih posredujete prek tega spletnega mesta, obdelujejo zunaj Združenih arabskih emiratov.

V skladu z zakonom ZAE o varstvu osebnih podatkov je prenos osebnih podatkov zunaj ZAE dovoljen, kadar država prejemnica zagotavlja ustrezno raven varstva ali kadar so vzpostavljeni ustrezni zaščitni ukrepi — na primer pogodbena določila, ki prejemnika zavezujejo k varstvu, enakovrednemu varstvu po tem zakonu, ali vaša izrecna privolitev ali kadar je prenos potreben za izpolnitev pogodbe z vami.

Naše gostovanje v Nemčiji je znotraj Evropskega gospodarskega prostora, kjer se uporablja Splošna uredba EU o varstvu podatkov, naši dogovori s ponudniki pa jih zavezujejo, da osebne podatke varujejo in jih obdelujejo izključno po naših navodilih. Podrobnosti o zaščitnih ukrepih, ki veljajo za posamezen prenos, lahko zahtevate po e-pošti na info@idella.ae.

• Povpraševanja, ki ne privedejo do prodaje — do 2 let od vašega zadnjega stika z nami, da lahko nadaljujemo pogovor, h kateremu se vrnete. Nato so izbrisani.
• Evidence ponudb in prodaje — 7 let od konca zadevnega poslovnega leta, kar ustreza obdobju, v katerem zakonodaja ZAE o davku od dohodkov pravnih oseb od podjetij zahteva hrambo evidenc. Nekatere evidence je treba hraniti dlje, kadar to zahteva posebna zakonska obveznost.
• Strežniški in varnostni dnevniki — običajno do 90 dni.

Ko se obdobje hrambe izteče, podatke izbrišemo ali anonimiziramo, tako da jih ni več mogoče povezati z vami.

V skladu z zakonom ZAE o varstvu osebnih podatkov imate pravico do:

• obveščenosti o tem, kako se vaši osebni podatki uporabljajo — to obvestilo;
• dostopa do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in prejema informacij o tem, kako in zakaj se obdelujejo ter komu se posredujejo;
• popravka netočnih ali nepopolnih podatkov;
• izbrisa vaših podatkov, kadar ni zakonitega razloga, da bi jih hranili;
• omejitve obdelave v določenih okoliščinah, na primer medtem ko izpodbijate točnost podatkov;
• prejema vaših osebnih podatkov v jasni, uporabni obliki in njihovega prenosa k drugemu upravljavcu, kadar je to tehnično izvedljivo;
• ugovora zoper obdelavo, ki temelji na naših zakonitih interesih, in kadar koli ugovora zoper uporabo vaših podatkov za neposredno trženje;
• ugovora zoper odločitev, ki se vas tiče in temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, kadar ima za vas pravne učinke.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic pišite na info@idella.ae. Odgovorili vam bomo v 30 dneh. Če je zahteva nenavadno zapletena, bomo morda potrebovali več časa; v tem primeru vas bomo o tem obvestili v teh 30 dneh. Uveljavljanje teh pravic je brezplačno. Morda vas bomo prosili za dokazilo o identiteti, da vaših podatkov ne bi razkrili napačni osebi.

Če niste zadovoljni s tem, kako smo ravnali z vašimi osebnimi podatki, nam to najprej sporočite, da bomo lahko zadevo poskušali urediti: info@idella.ae.

Prav tako imate pravico do pritožbe pri uradu ZAE za varstvo podatkov, zveznem regulatorju za varstvo podatkov, ustanovljenem na podlagi zvezne uredbe z zakonsko močjo št. 44 iz leta 2021. Ni vam treba najprej stopiti v stik z nami. Postopek za pritožbe pri uradu za varstvo podatkov se vzpostavlja v skladu z izvedbenimi predpisi k zakonu o varstvu osebnih podatkov; to obvestilo bomo posodobili s potjo za vložitev pritožbe takoj, ko bo objavljena.

Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, spremembo in nepooblaščenim dostopom, vključno z:

• šifriranjem HTTPS/TLS na celotnem spletnem mestu;
• zaščito pred roboti (Cloudflare Turnstile), omejitvami ponavljajočih se oddaj in strežniškim preverjanjem na obrazcu za povpraševanje, s skritim poljem, ki zavrne samodejne oddaje;
• dostopom do podatkov iz povpraševanj, omejenim na zaposlene, ki jih potrebujejo;
• omejenim administrativnim dostopom, zaščitenim s preverjanjem pristnosti.

Popolne varnosti prenosa prek interneta ni mogoče zagotoviti.

Če pride do kršitve varstva osebnih podatkov, ki bi lahko ogrozila vašo zasebnost, zaupnost ali varnost, bomo o tem obvestili urad ZAE za varstvo podatkov, in kadar je tveganje za vas veliko, tudi neposredno vas. Zakon ZAE o varstvu osebnih podatkov zahteva, da to storimo nemudoma; pričakuje se, da bodo izvedbeni predpisi določili natančen rok, ki ga bomo upoštevali.

To spletno mesto ne namešča lastnih piškotkov in ne uporablja analitičnih, oglaševalskih ali sledilnih piškotkov. Ne uporablja storitev Google Analytics, Google Tag Manager ali nobenega oglaševalskega piksla in ne ustvarja vašega profila.

Preverjanje proti neželeni pošti na našem obrazcu za povpraševanje izvaja Cloudflare Turnstile, ki lahko namesti kratkotrajen piškotek, ki je nujno potreben za to preverjanje. V skladu z zakonom ZAE o varstvu osebnih podatkov mora piškotek, ki zbira osebne podatke, temeljiti na zakoniti podlagi in vam mora biti pojasnjen; opiramo se na svoj zakoniti interes, da obrazec ostane uporaben in zaščiten pred samodejnimi zlorabami.

Če bomo kdaj uvedli analitične ali trženjske piškotke, vas bomo pred njihovim nameščanjem prosili za privolitev, to poglavje pa bo pred uporabo za vsak piškotek navedlo njegov namen in življenjsko dobo. Piškotke lahko blokirate ali izbrišete v nastavitvah brskalnika.

To obvestilo redno pregledujemo in ga lahko posodobimo, da odraža spremembe spletnega mesta, naših storitev ali zakonodaje – zlasti ob izdaji izvedbenih predpisov k zakonu ZAE o varstvu osebnih podatkov. Datum na vrhu strani prikazuje, kdaj je bilo nazadnje spremenjeno.

Kadar sprememba bistveno vpliva na vaše pravice – na primer, če začnemo uporabljati analitične piškotke – bomo to na tej strani jasno navedli, preden sprememba začne veljati.