Politica de confidențialitate

IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C este operatorul datelor cu caracter personal descrise în această notificare. Suntem o companie cu sediul în Dubai, Emiratele Arabe Unite, înregistrată sub licența comercială nr. 1560072, cu biroul la adresa Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

Pentru orice aspect legat de datele dumneavoastră cu caracter personal — o solicitare, o întrebare sau o reclamație — ne puteți scrie la info@idella.ae, menționând „Protecția datelor (Data protection)” în subiect, sau ne puteți contacta prin poștă la adresa de mai sus.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea EAU privind protecția datelor cu caracter personal — Decretul-lege federal nr. 45 din 2021 — în vigoare din 2 ianuarie 2022.

La data prezentei notificări, Regulamentul de punere în aplicare a acestei legi nu a fost încă emis. În măsura în care acesta va stabili cerințe suplimentare față de cele descrise aici — de exemplu, termene fixe pentru soluționarea solicitărilor sau o procedură formală de reclamații — le vom respecta și vom actualiza prezenta notificare.

Suntem stabiliți în Emiratele Arabe Unite, iar acest site este operat din Dubai, prin urmare legea EAU reglementează modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Atunci când transmitem date în străinătate — și o facem, după cum explică secțiunea privind transferurile — acest lucru nu schimbă legea care ni se aplică.

Informații pe care ni le furnizați. Atunci când trimiteți o solicitare prin intermediul acestui site sau ne contactați prin e-mail ori telefonic, prelucrăm numele și adresa dumneavoastră de e-mail, numărul de telefon și numele companiei, acolo unde le furnizați, produsul despre care întrebați și conținutul mesajului dumneavoastră.

Informații tehnice colectate automat. Atunci când vizitați site-ul, serverul nostru web înregistrează date tehnice standard: adresa dumneavoastră IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, paginile pe care le solicitați și data și ora fiecărei solicitări. Acestea sunt stocate în jurnale de server. Formularul nostru de solicitare păstrează, de asemenea, o evidență pseudonimizată, de scurtă durată, a conexiunilor care l-au utilizat, pentru a putea limita trimiterile automate repetate.

Verificare anti-spam. Formularul nostru de solicitare este protejat de Cloudflare Turnstile, care analizează semnalele browserului și ale dispozitivului pentru a distinge o persoană de un script automatizat. Cloudflare, Inc. prelucrează adresa dumneavoastră IP și aceste semnale în acest scop atunci când formularul se încarcă.

Nu solicităm date cu caracter personal sensibile — cum ar fi date care dezvăluie starea de sănătate, rasa, originea etnică, convingerile religioase sau politice — și nu ar trebui să ni le trimiteți prin intermediul acestui site. Acest site se adresează companiilor și proprietarilor de imobile și nu colectăm cu bună știință date despre copii.

Folosim datele dumneavoastră cu caracter personal doar în cazurile permise de Legea EAU privind protecția datelor cu caracter personal. Temeiurile pe care ne bazăm sunt:

• Măsuri luate la solicitarea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și executarea unui contract — răspunderea la solicitarea dumneavoastră, pregătirea unei oferte de preț, precum și furnizarea și livrarea echipamentelor pe care le comandați ulterior.
• Interesele noastre legitime — menținerea securității și disponibilității site-ului (jurnale de server, verificarea anti-spam și limite privind trimiterile automate de formulare); păstrarea evidenței solicitărilor și ofertelor; și răspunderea la o abordare comercială care ne este adresată. Am analizat dacă aceste interese sunt depășite de drepturile dumneavoastră, ținând cont de volumul redus de date pe care le colectăm, de natura comercială a majorității solicitărilor și de măsurile de securitate pe care le aplicăm.
• Respectarea unei obligații legale — atunci când legislația EAU ne impune să păstrăm evidențe, în special evidențe fiscale.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Nu le folosim pentru procese decizionale automatizate sau pentru crearea de profiluri care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau efecte similare semnificative.

Marketing. Nu folosim datele pe care ni le trimiteți pentru a vă trimite materiale de marketing, decât dacă ne solicitați acest lucru.

Datele dumneavoastră sunt accesate de personalul nostru care are nevoie de ele pentru a vă răspunde. Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm date cu caracter personal.

Folosim un număr redus de furnizori de servicii care prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre:

• Infrastructura noastră de găzduire — servere din Germania, care găzduiesc acest site și transportă solicitările pe care ni le trimiteți.
• Cloudflare, Inc. — furnizează verificarea anti-spam Turnstile pe formularul nostru de solicitare și, prin urmare, prelucrează adresa dumneavoastră IP și datele de conexiune atunci când se încarcă formularul respectiv. Consultați politica de confidențialitate a Cloudflare.

Dacă achiziționați echipamente de la noi și ulterior formulați o cerere de garanție, transmitem producătorului în cauză datele necesare pentru soluționarea acelei cereri.

De asemenea, putem divulga date cu caracter personal atunci când legislația EAU ne obligă — de exemplu, către o instanță, o autoritate de reglementare sau un organ de aplicare a legii — sau atunci când trebuie să constatăm, să exercităm sau să apărăm pretenții legale. Dacă afacerea noastră este vândută sau reorganizată, datele cu caracter personal pot fi transferate cumpărătorului, care va rămâne obligat prin prezenta notificare.

Vă rugăm să citiți cu atenție această secțiune, deoarece este cel mai important lucru pe care această notificare trebuie să vi-l comunice.

Acest site web este găzduit pe servere din Germania. Solicitările pe care ni le trimiteți prin intermediul site-ului sunt recepționate și stocate pe această infrastructură. Cloudflare operează o rețea globală, astfel încât datele tehnice prelucrate pentru verificarea anti-spam pot fi gestionate în alte țări, inclusiv în Statele Unite. Aceasta înseamnă că datele cu caracter personal pe care ni le furnizați prin intermediul acestui site web sunt prelucrate în afara Emiratelor Arabe Unite.

Conform Legii EAU privind protecția datelor cu caracter personal, transferul datelor cu caracter personal în afara EAU este permis atunci când țara destinatară oferă un nivel adecvat de protecție sau atunci când există garanții adecvate — cum ar fi clauze contractuale care obligă destinatarul la protecții echivalente cu cele prevăzute de lege, ori consimțământul dumneavoastră explicit, sau atunci când transferul este necesar pentru executarea unui contract cu dumneavoastră.

Găzduirea noastră din Germania se află în Spațiul Economic European, care aplică Regulamentul general al UE privind protecția datelor, iar acordurile noastre cu furnizorii le impun acestora să protejeze datele cu caracter personal și să le prelucreze numai conform instrucțiunilor noastre. Ne puteți solicita detalii despre garanțiile aplicabile unui anumit transfer, trimițând un e-mail la info@idella.ae.

• Solicitări care nu conduc la o vânzare — până la 2 ani de la ultimul dumneavoastră contact cu noi, pentru a putea relua o conversație la care reveniți. Apoi sunt șterse.
• Evidențe ale ofertelor și vânzărilor — 7 ani de la sfârșitul exercițiului financiar în cauză, corespunzător perioadei în care legislația privind impozitul pe profit a EAU impune întreprinderilor să își păstreze evidențele. Unele evidențe trebuie păstrate mai mult timp atunci când o obligație legală specifică impune acest lucru.
• Jurnale de server și de securitate — în mod normal, până la 90 de zile.

La expirarea unei perioade de păstrare, ștergem datele sau le anonimizăm astfel încât să nu mai poată fi asociate cu dumneavoastră.

În temeiul Legii EAU privind protecția datelor cu caracter personal, aveți dreptul:

• să fiți informat cu privire la modul în care sunt utilizate datele dumneavoastră cu caracter personal — prin prezenta notă;
• să aveți acces la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și să primiți informații despre modul și scopul prelucrării acestora și despre persoanele cu care sunt partajate;
• să obțineți corectarea datelor inexacte sau incomplete;
• să obțineți ștergerea datelor dumneavoastră atunci când nu există un temei legal pentru păstrarea acestora;
• să restricționați prelucrarea în anumite circumstanțe, de exemplu în timp ce contestați exactitatea datelor;
• să primiți datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format clar și utilizabil și să le transferați către un alt operator de date, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;
• să vă opuneți prelucrării bazate pe interesele noastre legitime și să vă opuneți în orice moment utilizării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct;
• să vă opuneți unei decizii luate exclusiv prin mijloace automatizate cu privire la dumneavoastră, atunci când aceasta produce efecte juridice pentru dumneavoastră.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, trimiteți un e-mail la info@idella.ae. Vom răspunde în termen de 30 de zile. Dacă o solicitare este neobișnuit de complexă, este posibil să avem nevoie de mai mult timp, caz în care vă vom informa în termenul de 30 de zile. Serviciul este gratuit. Vă putem solicita o dovadă de identitate pentru a nu divulga datele dumneavoastră unei persoane nepotrivite.

Dacă sunteți nemulțumit de modul în care am tratat datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați mai întâi, pentru a putea încerca să remediem situația: info@idella.ae.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o reclamație la Biroul de Date al EAU, autoritatea federală de reglementare în domeniul protecției datelor, înființată prin Decretul-lege federal nr. 44 din 2021. Nu este obligatoriu să ne contactați mai întâi. Procedura de reclamații a Biroului de Date este în curs de stabilire în temeiul Regulamentului de punere în aplicare a Legii privind protecția datelor cu caracter personal; vom actualiza prezenta notă cu modalitatea de depunere a unei reclamații de îndată ce aceasta va fi publicată.

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, utilizării abuzive, modificării și accesului neautorizat, inclusiv:

• criptare HTTPS/TLS pe întregul site;
• protecție împotriva roboților (Cloudflare Turnstile), limitări ale trimiterilor repetate și validare pe server a formularului de solicitare, cu un câmp ascuns care respinge trimiterile automatizate;
• accesul la datele din solicitări limitat la personalul care are nevoie de ele;
• acces administrativ restricționat și protejat prin autentificare.

Nicio transmitere prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.

Dacă are loc o încălcare a securității datelor cu caracter personal care este susceptibilă să aducă atingere confidențialității, vieții private sau securității dumneavoastră, vom notifica Biroul de Date al EAU și, acolo unde riscul pentru dumneavoastră este ridicat, vă vom informa direct. Legea EAU privind protecția datelor cu caracter personal impune ca acest lucru să se facă fără întârziere; se preconizează că Regulamentul de punere în aplicare va stabili un termen specific, iar noi îl vom respecta.

Acest site nu setează cookie-uri proprii și nu utilizează cookie-uri de analiză, publicitate sau urmărire. Nu utilizează Google Analytics, Google Tag Manager sau vreun pixel publicitar și nu creează un profil al dumneavoastră.

Verificarea anti-spam de pe formularul nostru de solicitare este realizată de Cloudflare Turnstile, care poate seta un cookie de scurtă durată, strict necesar pentru această verificare. Conform Legii EAU privind protecția datelor cu caracter personal, un cookie care colectează date cu caracter personal necesită un temei legal și trebuie să vă fie explicat; ne întemeiem pe interesul nostru legitim de a menține formularul utilizabil și ferit de abuzuri automatizate.

Dacă vom introduce vreodată cookie-uri de analiză sau de marketing, vă vom solicita consimțământul înainte de a le seta, iar această secțiune va enumera fiecare cookie cu scopul și durata sa de viață înainte de a fi utilizat. Puteți bloca sau șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

Revizuim periodic această notificare și o putem actualiza pentru a reflecta modificări ale site-ului, ale serviciilor noastre sau ale legislației — în special atunci când va fi emis Regulamentul de punere în aplicare al Legii EAU privind protecția datelor cu caracter personal. Data din partea de sus a paginii arată când a fost modificată ultima dată.

Atunci când o modificare vă afectează în mod semnificativ drepturile — de exemplu, dacă începem să utilizăm cookie-uri de analiză — vom preciza acest lucru pe această pagină înainte ca modificarea să intre în vigoare.