Polityka prywatności

IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej informacji. Jesteśmy spółką z siedzibą w Dubaju, w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, działającą na podstawie licencji handlowej nr 1560072, z biurem pod adresem Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

We wszelkich sprawach dotyczących Państwa danych osobowych — wnioskach, pytaniach lub skargach — prosimy o kontakt e-mailowy na adres info@idella.ae, wpisując „Ochrona danych (Data protection)” w temacie wiadomości, lub listowny na adres podany powyżej.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z ustawą ZEA o ochronie danych osobowych — dekretem federalnym nr 45 z 2021 r. — która obowiązuje od 2 stycznia 2022 r.

Na dzień sporządzenia niniejszej informacji przepisy wykonawcze do tej ustawy nie zostały jeszcze wydane. Jeżeli wprowadzą one wymogi wykraczające poza to, co opisano tutaj — na przykład określone terminy udzielania odpowiedzi na wnioski lub formalną procedurę składania skarg — będziemy ich przestrzegać i zaktualizujemy niniejszą informację.

Prowadzimy działalność w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, a niniejsza strona internetowa jest obsługiwana z Dubaju, dlatego do sposobu przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych ma zastosowanie prawo ZEA. Przekazywanie danych za granicę — a ma ono miejsce, jak wyjaśniono w części dotyczącej transferów — nie zmienia prawa, które nas obowiązuje.

Informacje podawane przez Państwa. Gdy wysyłają Państwo zapytanie za pośrednictwem tej strony internetowej lub kontaktują się z nami e-mailem bądź telefonicznie, przetwarzamy Państwa imię i nazwisko oraz adres e-mail, numer telefonu i nazwę firmy, jeśli je Państwo podają, produkt, o który Państwo pytają, oraz treść wiadomości.

Informacje techniczne zbierane automatycznie. Podczas odwiedzania strony nasz serwer internetowy zapisuje standardowe dane techniczne: adres IP, typ i wersję przeglądarki, system operacyjny, strony, o które Państwo proszą, oraz datę i godzinę każdego żądania. Dane te znajdują się w logach serwera. Nasz formularz zapytania przechowuje również krótkotrwały, pseudonimizowany zapis połączeń, które z niego korzystały, aby mógł ograniczać powtarzające się automatyczne zgłoszenia.

Weryfikacja antyspamowa. Nasz formularz zapytania jest chroniony przez Cloudflare Turnstile, który analizuje sygnały przeglądarki i urządzenia, aby odróżnić osobę od zautomatyzowanego skryptu. Cloudflare, Inc. przetwarza w tym celu Państwa adres IP oraz te sygnały podczas ładowania formularza.

Nie prosimy o szczególne kategorie danych osobowych — takie jak dane ujawniające stan zdrowia, rasę, pochodzenie etniczne, przekonania religijne lub polityczne — i nie powinni ich Państwo przesyłać nam za pośrednictwem tej strony internetowej. Strona ta jest skierowana do firm i właścicieli nieruchomości i nie zbieramy świadomie danych dotyczących dzieci.

Wykorzystujemy Państwa dane osobowe wyłącznie w przypadkach, na które zezwala ustawa ZEA o ochronie danych osobowych. Podstawy, na których się opieramy, to:

• Działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy — udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie wyceny oraz dostarczenie sprzętu, który Państwo następnie zamówią.
• Nasze prawnie uzasadnione interesy — zapewnienie bezpieczeństwa i dostępności strony internetowej (logi serwera, weryfikacja antyspamowa oraz limity automatycznych wysyłek formularza); prowadzenie ewidencji zapytań i wycen; a także udzielanie odpowiedzi na skierowane do nas zapytania biznesowe. Rozważyliśmy, czy interesy te nie są nadrzędne wobec Państwa praw, biorąc pod uwagę, jak niewiele danych zbieramy, biznesowy charakter większości zapytań oraz stosowane przez nas środki bezpieczeństwa.
• Wypełnienie obowiązku prawnego — gdy prawo ZEA wymaga od nas prowadzenia ewidencji, w szczególności ewidencji podatkowej.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Nie wykorzystujemy ich do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałoby skutki prawne wobec Państwa lub podobnie istotne skutki.

Marketing. Nie wykorzystujemy danych, które Państwo nam przesyłają, do wysyłania materiałów marketingowych, chyba że Państwo nas o to poproszą.

Dostęp do Państwa danych mają wyłącznie nasi pracownicy, którzy potrzebują ich, aby Państwu odpowiedzieć. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy danych osobowych.

Korzystamy z niewielkiej liczby dostawców usług, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie:

• Nasza infrastruktura hostingowa — serwery w Niemczech, na których hostowana jest ta strona internetowa i które obsługują przesyłane przez Państwa zapytania.
• Cloudflare, Inc. — zapewnia weryfikację antyspamową Turnstile w naszym formularzu zapytania, a tym samym przetwarza Państwa adres IP i dane połączenia podczas ładowania tego formularza. Zobacz politykę prywatności Cloudflare.

Jeśli kupią Państwo od nas sprzęt, a następnie złożą reklamację gwarancyjną, przekazujemy dane niezbędne do rozpatrzenia tej reklamacji właściwemu producentowi.

Możemy również ujawnić dane osobowe, gdy wymaga tego prawo ZEA — na przykład sądowi, organowi regulacyjnemu lub organowi ścigania — lub gdy musimy ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń prawnych. W przypadku sprzedaży lub reorganizacji naszej firmy dane osobowe mogą zostać przekazane nabywcy, który pozostanie związany niniejszą informacją.

Prosimy o uważne zapoznanie się z tą sekcją, ponieważ zawiera ona najważniejszą informację w niniejszym dokumencie.

Ta strona internetowa jest hostowana na serwerach w Niemczech. Zapytania, które Państwo do nas wysyłają za pośrednictwem strony, są odbierane i przechowywane na tej infrastrukturze. Cloudflare obsługuje sieć globalną, więc dane techniczne przetwarzane w ramach weryfikacji antyspamowej mogą być obsługiwane w innych krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych. Oznacza to, że dane osobowe przekazywane nam za pośrednictwem tej strony są przetwarzane poza Zjednoczonymi Emiratami Arabskimi.

Zgodnie z ustawą ZEA o ochronie danych osobowych przekazywanie danych osobowych poza ZEA jest dozwolone, gdy kraj odbiorcy zapewnia odpowiedni poziom ochrony lub gdy istnieją odpowiednie zabezpieczenia — takie jak postanowienia umowne zobowiązujące odbiorcę do ochrony równoważnej ochronie przewidzianej w ustawie, lub Państwa wyraźna zgoda, lub gdy przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem.

Nasz hosting w Niemczech znajduje się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, gdzie stosuje się unijne ogólne rozporządzenie o ochronie danych, a nasze ustalenia z dostawcami zobowiązują ich do ochrony danych osobowych i przetwarzania ich wyłącznie na nasze polecenie. Mogą Państwo zwrócić się do nas o szczegóły zabezpieczeń dotyczących konkretnego przekazania, pisząc na adres info@idella.ae.

• Zapytania, które nie prowadzą do sprzedaży — do 2 lat od ostatniego kontaktu z Państwem, abyśmy mogli podjąć rozmowę, do której Państwo wrócą. Następnie dane są usuwane.
• Dokumentacja wycen i sprzedaży — 7 lat od końca danego roku obrotowego, co odpowiada okresowi, przez który przepisy ZEA dotyczące podatku od osób prawnych wymagają przechowywania dokumentacji przez przedsiębiorstwa. Niektóre dokumenty muszą być przechowywane dłużej, jeżeli wymaga tego szczególny obowiązek prawny.
• Logi serwera i logi bezpieczeństwa — zwykle do 90 dni.

Po upływie okresu przechowywania usuwamy dane lub je anonimizujemy, tak aby nie można było ich już z Państwem powiązać.

Zgodnie z ustawą ZEA o ochronie danych osobowych mają Państwo prawo do:

• bycia informowanym o tym, jak wykorzystywane są Państwa dane osobowe — niniejszy dokument;
• dostępu do danych osobowych, które o Państwu przechowujemy, oraz otrzymania informacji o tym, jak i dlaczego są one przetwarzane oraz komu są udostępniane;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
• usunięcia danych, gdy nie istnieje żadna podstawa prawna do ich dalszego przechowywania;
• ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach, na przykład w trakcie kwestionowania przez Państwa prawidłowości danych;
• otrzymania swoich danych osobowych w przejrzystym, nadającym się do użytku formacie oraz do ich przeniesienia do innego administratora, o ile jest to technicznie wykonalne;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszych prawnie uzasadnionych interesach oraz do wniesienia sprzeciwu w dowolnym momencie wobec wykorzystywania Państwa danych do marketingu bezpośredniego;
• wniesienia sprzeciwu wobec decyzji podejmowanej wyłącznie w sposób zautomatyzowany, jeżeli wywołuje ona wobec Państwa skutki prawne.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o wiadomość e-mail na adres info@idella.ae. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Jeśli żądanie będzie wyjątkowo złożone, możemy potrzebować więcej czasu — poinformujemy Państwa o tym w ciągu tych 30 dni. Nie pobieramy żadnych opłat. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, aby nie ujawnić Państwa danych niewłaściwej osobie.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki obchodzimy się z Państwa danymi osobowymi, prosimy najpierw nas o tym poinformować, abyśmy mogli spróbować to naprawić: info@idella.ae.

Mają Państwo również prawo złożyć skargę do Urzędu ds. Danych ZEA, federalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych ustanowionego na mocy dekretu federalnego nr 44 z 2021 r. Nie muszą się Państwo najpierw kontaktować z nami. Procedura składania skarg do Urzędu ds. Danych jest obecnie opracowywana na podstawie przepisów wykonawczych do ustawy o ochronie danych osobowych; zaktualizujemy niniejszy dokument o informacje o sposobie składania skargi, gdy tylko zostaną one opublikowane.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą oraz nieuprawnionym dostępem, w tym:

• szyfrowanie HTTPS/TLS na całej stronie internetowej;
• ochronę przed botami (Cloudflare Turnstile), limity ponawianych zgłoszeń oraz walidację po stronie serwera w formularzu zapytania, z ukrytym polem odrzucającym zgłoszenia automatyczne;
• dostęp do danych z zapytań ograniczony do pracowników, którzy go potrzebują;
• dostęp administracyjny ograniczony i zabezpieczony uwierzytelnianiem.

Żadna transmisja przez internet nie może być zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna.

Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych osobowych, które może negatywnie wpłynąć na Państwa prywatność, poufność lub bezpieczeństwo, powiadomimy Urząd ds. Danych ZEA, a w przypadku wysokiego ryzyka dla Państwa — poinformujemy Państwa bezpośrednio. Ustawa ZEA o ochronie danych osobowych wymaga, aby zrobić to bez zbędnej zwłoki; oczekuje się, że przepisy wykonawcze określą konkretny termin, a my go dotrzymamy.

Ta strona internetowa nie ustawia własnych plików cookie i nie korzysta z plików cookie analitycznych, reklamowych ani śledzących. Nie korzysta z Google Analytics, Google Tag Manager ani żadnych pikseli reklamowych i nie tworzy Państwa profilu.

Weryfikację antyspamową w naszym formularzu zapytania obsługuje Cloudflare Turnstile, które może ustawić krótkotrwały plik cookie niezbędny do przeprowadzenia tej weryfikacji. Zgodnie z ustawą ZEA o ochronie danych osobowych plik cookie, który zbiera dane osobowe, wymaga podstawy prawnej i musi zostać Państwu wyjaśniony; opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na utrzymaniu formularza w stanie używalności i wolnym od nadużyć automatycznych.

Jeśli kiedykolwiek wprowadzimy pliki cookie analityczne lub marketingowe, przed ich ustawieniem poprosimy Państwa o zgodę, a ta sekcja będzie zawierać listę każdego z nich wraz z celem i czasem życia, zanim zostaną użyte. Mogą Państwo blokować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.

Regularnie przeglądamy niniejszą informację i możemy ją aktualizować, aby odzwierciedlić zmiany na stronie internetowej, w naszych usługach lub w prawie — w szczególności w momencie wydania przepisów wykonawczych do ustawy ZEA o ochronie danych osobowych. Data u góry strony wskazuje, kiedy informacja była ostatnio zmieniana.

Jeśli zmiana w istotny sposób wpływa na Państwa prawa — na przykład gdybyśmy zaczęli korzystać z analitycznych plików cookie — wyjaśnimy to wyraźnie na tej stronie, zanim zmiana wejdzie w życie.