Gebruiksvoorwaarden

Deze website wordt beheerd door IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C, een onderneming gevestigd in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, onder handelsvergunning nr. 1560072, met kantoor aan Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. Waar in deze voorwaarden „wij”, „ons” of „onze” staat, wordt daarmee die onderneming bedoeld.

Door deze website te gebruiken aanvaardt u deze voorwaarden. Als u ze niet aanvaardt, maak dan geen gebruik van de site.

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving weer te geven. De versie die op deze pagina wordt gepubliceerd, is de versie die van toepassing is op uw gebruik van de site; controleer deze daarom wanneer u terugkeert.

U mag deze website gebruiken voor uw eigen zakelijke of persoonlijke doeleinden, en om de producten die wij aanbieden te bekijken of aan te vragen. U mag voor die doeleinden uittreksels afdrukken of downloaden.

U stemt ermee in om niet:

• de site te gebruiken op een wijze die onrechtmatig of frauduleus is, of die enige persoon schaadt;
• te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot de site, de server waarop deze wordt gehost, of enig daarmee verbonden systeem;
• malware te introduceren, of een denial-of-service- of geautomatiseerde aanval op de site uit te voeren;
• content of contactgegevens van de site te scrapen, te verzamelen of systematisch te extraheren.

Misbruik van een website of een informatiesysteem is een strafbaar feit naar het recht van de VAE, waaronder Federaal wetsdecreet nr. 34 van 2021 inzake de bestrijding van geruchten en cybercriminaliteit. Wij kunnen misbruik melden bij de bevoegde autoriteiten.

Wij kunnen de site, of enig deel daarvan, zonder kennisgeving opschorten of intrekken. Wij garanderen niet dat de site of de content daarvan altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn.

De tekst, lay-out en vormgeving van deze website zijn van ons of worden met toestemming gebruikt, en worden beschermd door Federaal wetsdecreet nr. 38 van 2021 van de VAE inzake auteursrecht en naburige rechten en door de overeenkomstige wetgeving van andere landen. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden.

Productnamen, productafbeeldingen, datasheets en technische specificaties zijn materiaal van de respectieve fabrikanten, en worden hier weergegeven om de producten die wij aanbieden te identificeren en te beschrijven. Deye en Leapton zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren.

Wanneer u ons een aanvraag stuurt, bevestigt u dat de informatie die u verstrekt naar uw beste weten juist is en dat u gerechtigd bent deze met ons te delen. Wij gebruiken deze om u te antwoorden, een offerte op te stellen en eventuele apparatuur te leveren die u vervolgens bestelt.

Stuur ons via deze website geen gevoelige persoonsgegevens. Alles wat u verstuurt, wordt behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Wij kunnen weigeren te reageren op, of kunnen verwijderen, elke inzending die onrechtmatig, beledigend of kwetsend is.

Technische informatie op deze website is afkomstig uit door de fabrikanten gepubliceerd materiaal en kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Controleer altijd de actuele datasheet van de fabrikant voordat u bestelt; waar deze website en de datasheet van elkaar verschillen, prevaleert de datasheet.

Prijzen worden weergegeven in VAE-dirhams (AED) en zijn inclusief 5% btw van de VAE. Deze kunnen wijzigen en zijn exclusief levering of installatie, tenzij een offerte anders vermeldt. Hoewel wij zorgvuldig te werk gaan, kan een prijs of beschrijving incidenteel onjuist worden weergegeven.

Niets op deze website is een aanbod dat kan worden aanvaard, en er komt geen overeenkomst tot stand door uw gebruik van de site. Een bindende verplichting ontstaat uitsluitend wanneer wij een schriftelijke offerte uitbrengen en deze volgens de eigen voorwaarden ervan wordt aanvaard. Beschikbaarheid, definitieve prijs en levering worden in die offerte bevestigd; deze is uitsluitend geldig gedurende de daarin vermelde periode.

Wij accepteren geen betalingen via deze website.

Fabrieksgaranties op de apparatuur die wij leveren, worden verstrekt door de fabrikant, op de voorwaarden van de fabrikant. Wij breiden deze niet uit en vervangen deze niet, tenzij wij dit schriftelijk vermelden.

Waar deze site links bevat naar websites van derden — waaronder productpagina's en datasheets van fabrikanten — worden deze links uitsluitend ter informatie aangeboden. Wij hebben geen controle over die websites en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan of hun privacypraktijken.

Wij sluiten onze aansprakelijkheid nooit uit waar het recht van de VAE dat niet toestaat. In het bijzonder beperkt of sluit niets in deze voorwaarden onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze fout, voor fraude of bedrieglijke misleiding, voor grove fout, of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten.

Onder voorbehoud daarvan, en voor zover wettelijk maximaal toegestaan, sluiten wij alle stilzwijgende voorwaarden, garanties en verklaringen met betrekking tot uw gebruik van deze website uit.

Als u een zakelijke gebruiker bent: wij zijn niet aansprakelijk voor winstderving, bedrijfsschade, verlies van contracten, verlies van verwachte besparingen, bedrijfsonderbreking of verlies van gegevens als gevolg van uw gebruik van deze website, ongeacht of de vordering is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad of anderszins.

Als u een consument bent: wij zijn aansprakelijk voor verlies of schade die u lijdt en die een rechtstreeks en voorzienbaar gevolg is van onze schending van deze voorwaarden of van ons nalaten om redelijke zorg en vakbekwaamheid te betrachten, maar wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet — zie de volgende sectie.

Als u met ons handelt als consument en niet als bedrijf, hebt u rechten op grond van het consumentenbeschermingsrecht van de VAE die door deze voorwaarden niet worden aangetast — Federale wet nr. 15 van 2020 inzake consumentenbescherming en de Uitvoeringsregeling daarvan, vastgesteld bij Kabinetbesluit nr. 66 van 2023.

Die wetten geven u onder meer recht op nauwkeurige informatie over wat u koopt en de totale prijs daarvan, op goederen die aan hun beschrijving beantwoorden en geschikt zijn voor hun doel, op een factuur, en op herstel, vervanging of terugbetaling bij een gebrek.

Als u op afstand bij ons koopt, geeft de Uitvoeringsregeling u een periode waarin u goederen zonder opgave van reden kunt annuleren en retourneren, onder voorbehoud van de daarin genoemde uitzonderingen. Wanneer een dergelijk recht van toepassing is op iets dat u bij ons bestelt, vermelden wij in uw offerte of contractdocumenten hoe u dit kunt uitoefenen.

Als u een klacht wilt indienen en wij deze niet met u hebben opgelost, kunt u terecht bij het Ministerie van Economie en Toerisme op 600 522 225 of via moet.gov.ae, of bij het Department of Economy and Tourism, Dubai via consumerrights.gov.ae. Niets op deze website beperkt die rechten.

Op deze voorwaarden, en op elk geschil of elke vordering die daaruit of uit uw gebruik van deze website voortvloeit, zijn de federale wetten van de Verenigde Arabische Emiraten en de wetten van het Emiraat Dubai van toepassing. De rechtbanken van Dubai zijn bij uitsluiting bevoegd, behalve dat consumentenrechten die door het recht van de VAE worden toegekend ook kunnen worden uitgeoefend via de kanalen die in de bovenstaande sectie zijn beschreven.

Om over deze voorwaarden contact met ons op te nemen, kunt u e-mailen naar info@idella.ae, of schrijven naar IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C, Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.