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Les prix sont indiqués en dirhams des Émirats (AED) et incluent la TVA des Émirats arabes unis de 5 %. Ils peuvent être modifiés et ne comprennent pas la livraison ni l'installation, sauf indication contraire dans un devis. Malgré tout le soin apporté, un prix ou une description peut occasionnellement être affiché par erreur.

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Si vous traitez avec nous en tant que consommateur plutôt qu'en tant que professionnel, vous disposez de droits en vertu de la législation des EAU sur la protection des consommateurs que les présentes conditions n'affectent pas — la loi fédérale n° 15 de 2020 sur la protection des consommateurs et son règlement d'application, adopté par la décision du Conseil des ministres n° 66 de 2023.

Entre autres choses, ces lois vous donnent le droit à des informations exactes sur ce que vous achetez et sur son prix total, à des biens conformes à leur description et adaptés à leur usage, à une facture, et à ce qu'un défaut soit corrigé, remplacé ou remboursé.

Si vous achetez chez nous à distance, le règlement d'application vous accorde un délai pendant lequel vous pouvez annuler et retourner les biens sans donner de motif, sous réserve des exceptions qu'il prévoit. Lorsqu'un tel droit s'applique à un article que vous commandez chez nous, nous indiquerons dans votre devis ou vos documents contractuels comment l'exercer.

Si vous souhaitez déposer une réclamation et que nous ne l'avons pas résolue avec vous, vous pouvez la soumettre au ministère de l'Économie et du Tourisme au 600 522 225 ou via moet.gov.ae, ou au Département de l'Économie et du Tourisme de Dubaï via consumerrights.gov.ae. Rien sur ce site web ne limite ces droits.

Les présentes conditions, ainsi que tout litige ou réclamation en découlant ou découlant de votre utilisation de ce site web, sont régis par les lois fédérales des Émirats arabes unis et les lois de l'Émirat de Dubaï. Les tribunaux de Dubaï ont compétence exclusive, sauf que les droits des consommateurs conférés par la loi des EAU peuvent également être exercés par les voies décrites dans la section ci-dessus.

Pour nous contacter au sujet des présentes conditions, envoyez un e-mail à info@idella.ae, ou écrivez-nous à IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C, Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.