Privatlivspolitik

IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C er dataansvarlig for de personoplysninger, der er beskrevet i denne meddelelse. Vi er en virksomhed etableret i Dubai, Forenede Arabiske Emirater, under erhvervslicens nr. 1560072, med kontor på Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

For alt vedrørende dine personoplysninger – en anmodning, et spørgsmål eller en klage – så send en e-mail til info@idella.ae med „Databeskyttelse (Data protection)“ i emnelinjen, eller skriv til os på adressen ovenfor.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med Forenede Arabiske Emiraters lov om beskyttelse af personoplysninger – føderal dekretlov nr. 45 af 2021 – som har været i kraft siden den 2. januar 2022.

På datoen for denne meddelelse er gennemførelsesbekendtgørelsen til loven endnu ikke udstedt. Hvis den fastsætter krav, der rækker ud over det, der er beskrevet her – for eksempel faste frister for besvarelse af anmodninger eller en formel klageprocedure – vil vi følge dem og opdatere denne meddelelse.

Vi er etableret i Forenede Arabiske Emirater, og dette website drives fra Dubai, så det er lovgivningen i FAE, der regulerer, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Når vi overfører data til udlandet – og det gør vi, som afsnittet om overførsler forklarer – ændrer det ikke på, hvilken lov der gælder for os.

Oplysninger, du giver os. Når du sender en forespørgsel via dette website eller kontakter os via e-mail eller telefon, behandler vi dit navn og din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit virksomhedsnavn, hvor du angiver dem, det produkt, du spørger om, og indholdet af din besked.

Tekniske oplysninger, der indsamles automatisk. Når du besøger websitet, registrerer vores webserver standardtekniske data: din IP-adresse, browsertype og -version, operativsystem, de sider, du anmoder om, samt dato og klokkeslæt for hver anmodning. Disse data ligger i serverlogfiler. Vores forespørgselsformular opbevarer desuden en kortlivet, pseudonymiseret registrering af de forbindelser, der har brugt den, så den kan begrænse gentagne automatiserede indsendelser.

Anti-spamkontrol. Vores forespørgselsformular er beskyttet af Cloudflare Turnstile, som analyserer browser- og enhedssignaler for at skelne en person fra et automatiseret script. Cloudflare, Inc. behandler din IP-adresse og disse signaler til dette formål, når formularen indlæses.

Vi beder ikke om følsomme personoplysninger – såsom oplysninger, der afslører helbred, race, etnisk oprindelse, religiøse eller politiske overbevisninger – og du bør ikke sende dem til os via dette website. Dette website henvender sig til virksomheder og ejendomsejere, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

Vi bruger kun dine personoplysninger, hvor Forenede Arabiske Emiraters lov om beskyttelse af personoplysninger tillader det. De retsgrundlag, vi støtter os på, er:

• Foranstaltninger truffet på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt samt opfyldelse af en kontrakt — besvarelse af din forespørgsel, udarbejdelse af et tilbud samt levering af udstyr, som du efterfølgende bestiller.
• Vores legitime interesser — at holde hjemmesiden sikker og tilgængelig (serverlogfiler, anti-spamkontrollen og begrænsninger på automatiserede formularindsendelser); at føre registre over forespørgsler og tilbud; og at besvare en erhvervshenvendelse rettet til os. Vi har vurderet, om disse interesser opvejes af dine rettigheder, under hensyntagen til hvor få oplysninger vi indsamler, erhvervspræget i de fleste forespørgsler samt de sikkerhedsforanstaltninger, vi anvender.
• Overholdelse af en retlig forpligtelse — hvor lovgivningen i FAE kræver, at vi opbevarer registre, særligt skatteregnskaber.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi bruger dem ikke til automatiseret beslutningstagning eller profilering, der har retsvirkninger for dig eller tilsvarende væsentlige virkninger.

Markedsføring. Vi bruger ikke de oplysninger, du sender os, til at sende dig markedsføring, medmindre du beder os om det.

Dine oplysninger ses af vores egne medarbejdere, som har brug for dem for at kunne svare dig. Vi sælger, udlejer eller bytter ikke personoplysninger.

Vi bruger et mindre antal tjenesteudbydere, som behandler oplysninger på vores instruks:

• Vores hostinginfrastruktur — servere i Tyskland, som hoster denne hjemmeside og transporterer de forespørgsler, du sender os.
• Cloudflare, Inc. — leverer Turnstile-anti-spamkontrollen på vores forespørgselsformular og behandler derfor din IP-adresse og forbindelsesdata, når formularen indlæses. Se Cloudflares privatlivspolitik.

Hvis du køber udstyr hos os og senere fremsætter et garantikrav, videregiver vi de oplysninger, der er nødvendige for kravet, til den pågældende producent.

Vi kan også videregive personoplysninger, hvor vi er forpligtet til det i henhold til lovgivningen i FAE — for eksempel til en domstol, en tilsynsmyndighed eller en retshåndhævende myndighed — eller hvor vi har behov for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav. Hvis vores virksomhed sælges eller omstruktureres, kan personoplysninger overføres til køberen, som fortsat vil være bundet af denne meddelelse.

Læs venligst dette afsnit omhyggeligt, da det er det vigtigste, denne meddelelse skal fortælle dig.

Dette website hostes på servere i Tyskland. Forespørgsler, du sender til os via websitet, modtages og gemmes på denne infrastruktur. Cloudflare driver et globalt netværk, så de tekniske data, der behandles til anti-spamkontrollen, kan blive håndteret i andre lande, herunder USA. Det betyder, at personoplysninger, du giver os via dette website, behandles uden for De Forenede Arabiske Emirater.

I henhold til Forenede Arabiske Emiraters lov om beskyttelse af personoplysninger er overførsel af personoplysninger uden for FAE tilladt, når modtagerlandet yder et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller når der er etableret passende sikkerhedsforanstaltninger — såsom kontraktvilkår, der forpligter modtageren til beskyttelse svarende til lovens, eller dit udtrykkelige samtykke, eller når overførslen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig.

Vores tyske hosting ligger inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, som anvender EU's databeskyttelsesforordning, og vores aftaler med vores udbydere kræver, at de beskytter personoplysninger og kun behandler dem efter vores instrukser. Du kan bede os om nærmere oplysninger om de sikkerhedsforanstaltninger, der gælder for en bestemt overførsel, ved at skrive til info@idella.ae.

• Forespørgsler, der ikke fører til et salg — op til 2 år fra din seneste kontakt med os, så vi kan genoptage en samtale, du vender tilbage til. Derefter slettet.
• Registreringer af tilbud og salg — 7 år fra udgangen af det pågældende regnskabsår, svarende til den periode, hvor FAE's selskabsskattelovgivning kræver, at virksomheder opbevarer deres regnskabsmateriale. Nogle registreringer skal opbevares længere, hvor en specifik retlig forpligtelse kræver det.
• Server- og sikkerhedslogfiler — normalt op til 90 dage.

Når en opbevaringsperiode udløber, sletter vi oplysningerne eller anonymiserer dem, så de ikke længere kan knyttes til dig.

I henhold til Forenede Arabiske Emiraters lov om beskyttelse af personoplysninger har du ret til at:

• blive informeret om, hvordan dine personoplysninger bruges — denne meddelelse;
• få indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og modtage oplysninger om, hvordan og hvorfor de behandles, og hvem de deles med;
• få ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger rettet;
• få dine oplysninger slettet, hvor der ikke er noget lovligt grundlag for, at vi opbevarer dem;
• få behandlingen begrænset under visse omstændigheder, for eksempel mens du bestrider oplysningernes rigtighed;
• modtage dine personoplysninger i et klart og anvendeligt format og få dem overført til en anden dataansvarlig, hvor det er teknisk muligt;
• gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser og til enhver tid gøre indsigelse mod brug af dine oplysninger til direkte markedsføring;
• gøre indsigelse mod en afgørelse, der udelukkende træffes om dig ved automatiseret behandling, hvor den har retsvirkninger for dig.

For at udøve nogen af disse rettigheder kan du sende en e-mail til info@idella.ae. Vi svarer inden for 30 dage. Hvis en anmodning er usædvanligt kompleks, kan vi have brug for længere tid, og i så fald giver vi dig besked inden for de 30 dage. Det er gratis. Vi kan bede dig om at dokumentere din identitet, så vi ikke udleverer dine oplysninger til den forkerte person.

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret dine personoplysninger, så kontakt os først, så vi kan forsøge at rette op på det: info@idella.ae.

Du har også ret til at klage til Forenede Arabiske Emiraters datakontor, den føderale databeskyttelsesmyndighed, der er oprettet i henhold til føderal dekretlov nr. 44 af 2021. Du behøver ikke at kontakte os først. Datakontorets klageprocedure er ved at blive etableret i henhold til gennemførelsesbekendtgørelsen til loven om beskyttelse af personoplysninger; vi opdaterer denne meddelelse med fremgangsmåden for at indgive en klage, så snart den offentliggøres.

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod tab, misbrug, ændring og uautoriseret adgang, herunder:

• HTTPS/TLS-kryptering på hele hjemmesiden;
• botbeskyttelse (Cloudflare Turnstile), begrænsninger på gentagne indsendelser og serversidevalidering på forespørgselsformularen med et skjult felt, der afviser automatiserede indsendelser;
• adgang til forespørgselsdata begrænset til medarbejdere, der har behov for det;
• administrativ adgang begrænset og beskyttet af autentificering.

Ingen transmission over internettet kan garanteres at være fuldstændig sikker.

Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, som sandsynligvis vil skade dit privatliv, din fortrolighed eller din sikkerhed, underretter vi Forenede Arabiske Emiraters datakontor og, hvor risikoen for dig er høj, kontakter vi dig direkte. Lov om beskyttelse af personoplysninger kræver, at dette sker uden forsinkelse; gennemførelsesbekendtgørelsen forventes at fastsætte en specifik frist, og vi vil overholde den.

Denne hjemmeside sætter ikke sine egne cookies, og den bruger ikke analyse-, annoncerings- eller sporingscookies. Den bruger ikke Google Analytics, Google Tag Manager eller nogen annonceringspixel, og den opbygger ikke en profil af dig.

Anti-spamkontrollen på vores forespørgselsformular udføres af Cloudflare Turnstile, som kan sætte en kortvarig cookie, der er strengt nødvendig for denne kontrol. I henhold til Forenede Arabiske Emiraters lov om beskyttelse af personoplysninger kræver en cookie, der indsamler personoplysninger, et lovligt grundlag og skal forklares for dig; vi støtter os på vores legitime interesse i at holde formularen brugbar og fri for automatiseret misbrug.

Hvis vi nogensinde indfører analyse- eller marketingcookies, beder vi om dit samtykke, før vi sætter dem, og dette afsnit vil opliste hver enkelt med dens formål og levetid, før den tages i brug. Du kan blokere eller slette cookies via dine browserindstillinger.

Vi gennemgår denne meddelelse regelmæssigt og kan opdatere den for at afspejle ændringer på hjemmesiden, i vores tjenester eller i lovgivningen – især når gennemførelsesbekendtgørelsen til Forenede Arabiske Emiraters lov om beskyttelse af personoplysninger udstedes. Datoen øverst på siden viser, hvornår den senest er ændret.

Hvor en ændring væsentligt påvirker dine rettigheder – for eksempel hvis vi begynder at bruge analysecookies – vil vi gøre det klart på denne side, før ændringen træder i kraft.