شروط الاستخدام

يدير هذا الموقع IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C، وهي شركة مؤسَّسة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 1560072، ويقع مكتبها في Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates. وحيثما تستخدم هذه الشروط ضمير المتكلم («نحن» أو «لنا» أو «ـنا»)، فالمقصود به تلك الشركة.

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا كنت لا تقبلها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، على سبيل المثال لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في القانون. والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة التي تسري على استخدامك للموقع، لذا يُرجى مراجعتها عند عودتك إليه.

يجوز لك استخدام هذا الموقع لأغراضك التجارية أو الشخصية، وللنظر في المنتجات التي نقدّمها أو طلبها. ويجوز لك طباعة مقتطفات منه أو تنزيلها لتلك الأغراض.

وتوافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع بأي طريقة غير مشروعة أو احتيالية، أو تُلحق الضرر بأي شخص؛
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الموقع، أو إلى الخادم الذي يستضيفه، أو إلى أي نظام متصل به؛
• إدخال أي برمجيات خبيثة، أو شن أي هجوم لحجب الخدمة أو أي هجوم آلي على الموقع؛
• كشط المحتوى أو بيانات الاتصال أو جمعها أو استخراجها بشكل منهجي من الموقع.

تُعدّ إساءة استخدام أي موقع إلكتروني أو نظام معلومات جريمةً بموجب قانون دولة الإمارات، بما في ذلك المرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية. وقد نبلّغ السلطات المختصة عن أي إساءة استخدام.

يجوز لنا تعليق الموقع أو سحبه، كليًا أو جزئيًا، دون إشعار. ولا نضمن أن يكون الموقع أو محتواه متاحًا دائمًا أو دون انقطاع.

النصوص والتخطيط والتصميم في هذا الموقع مملوكة لنا أو مستخدمة بإذن، وهي محمية بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 38 لسنة 2021 في شأن حقوق المؤلف والحقوق المجاورة في دولة الإمارات، وبموجب القوانين المقابلة في الدول الأخرى. وجميع هذه الحقوق محفوظة.

أسماء المنتجات وصورها وأوراق بياناتها ومواصفاتها الفنية هي مواد تخص الشركات المصنّعة المعنية، وتظهر هنا لتعريف المنتجات التي نقدّمها ووصفها. وDeye وLeapton علامتان تجاريتان مملوكتان لأصحابهما المعنيين.

عندما ترسل إلينا طلبًا، فإنك تؤكد أن المعلومات التي تقدّمها دقيقة على حد علمك وأنه يحق لك مشاركتها معنا. ونستخدمها للرد عليك، ولإعداد عرض سعر، ولتوريد أي معدات تطلبها لاحقًا.

يُرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة إلينا عبر هذا الموقع. ويتم التعامل مع كل ما ترسله بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يجوز لنا رفض الرد على أي طلب مُرسَل، أو حذفه، إذا كان غير مشروع أو مهينًا أو مسيئًا.

المعلومات الفنية الواردة في هذا الموقع مأخوذة من المواد المنشورة من قِبل الشركات المصنّعة، وقد تتغير دون إشعار. يُرجى دائمًا مراجعة ورقة البيانات الحالية للشركة المصنّعة قبل الطلب؛ وفي حال وجود اختلاف بين هذا الموقع وورقة البيانات، تكون الأولوية لورقة البيانات.

الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وتشمل ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات بنسبة 5%. وقد تتغير، ولا تشمل التوصيل أو التركيب ما لم ينص عرض السعر على ذلك. ورغم حرصنا، قد يُعرض سعر أو وصف عن طريق الخطأ أحيانًا.

لا يُعدّ أي محتوى في هذا الموقع إيجابًا قابلًا للقبول، ولا ينشأ أي عقد بمجرد استخدامك للموقع. ولا ينشأ التزام مُلزِم إلا عندما نُصدر عرض سعر مكتوبًا ويتم قبوله وفقًا لشروطه. ويتم تأكيد التوفّر والسعر النهائي والتوصيل في عرض السعر هذا، الذي يسري فقط خلال المدة المحددة فيه.

لا نقبل المدفوعات عبر هذا الموقع.

تُمنح ضمانات الشركة المصنّعة على المعدات التي نورّدها من قِبل الشركة المصنّعة ووفقًا لشروطها. ولا نمدّد هذه الضمانات أو نستبدلها ما لم نذكر ذلك كتابةً.

حيثما يتضمن هذا الموقع روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة — بما في ذلك صفحات منتجات الشركات المصنّعة وأوراق بياناتها — فإن هذه الروابط مقدَّمة لأغراض المعلومات فقط. ولا نتحكم في تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية.

لا نستبعد مسؤوليتنا مطلقًا في الحالات التي لا يسمح لنا فيها قانون دولة الإمارات بذلك. وعلى وجه الخصوص، لا يوجد في هذه الشروط ما يحدّ من مسؤوليتنا أو يستبعدها عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن خطئنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن الخطأ الجسيم، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجوز قانونًا تحديدها أو استبعادها.

ومع مراعاة ما تقدّم، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نستبعد جميع الشروط والضمانات والإقرارات الضمنية المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع.

إذا كنت مستخدمًا تجاريًا: لا نتحمل المسؤولية عن خسارة الأرباح، أو خسارة الأعمال، أو خسارة العقود، أو خسارة الوفورات المتوقعة، أو انقطاع الأعمال، أو فقدان البيانات، الناشئة عن استخدامك لهذا الموقع، سواء أُقيمت المطالبة على أساس العقد أو الفعل الضار أو غير ذلك.

إذا كنت مستهلكًا: نتحمل المسؤولية عن الخسارة أو الضرر الذي تتكبده ويكون نتيجة مباشرة ومتوقعة لإخلالنا بهذه الشروط أو لتقصيرنا في بذل العناية والمهارة المعقولة، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن الخسارة أو الضرر غير المتوقع. ولا يؤثر ذلك في حقوقك القانونية — انظر القسم التالي.

إذا كنت تتعامل معنا بصفتك مستهلكًا وليس بصفتك منشأة تجارية، فإن لك حقوقًا بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات لا تمس بها هذه الشروط — القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023.

ومن بين ما تمنحك إياه هذه القوانين، الحق في الحصول على معلومات دقيقة عمّا تشتريه وعن سعره الإجمالي، والحق في الحصول على سلع مطابقة لوصفها وصالحة للغرض منها، والحق في الحصول على فاتورة، والحق في إصلاح العيب أو استبدال السلعة أو استرداد ثمنها.

وإذا اشتريت منا عن بُعد، فإن اللائحة التنفيذية تمنحك مهلة يجوز لك خلالها إلغاء الشراء وإرجاع السلع دون إبداء أسباب، مع مراعاة الاستثناءات الواردة فيها. وحيثما ينطبق هذا الحق على أي شيء تطلبه منا، سنوضح في عرض السعر أو مستندات العقد الخاصة بك كيفية ممارسته.

وإذا كنت ترغب في تقديم شكوى ولم نتمكن من حلها معك، يمكنك رفعها إلى وزارة الاقتصاد والسياحة على الرقم ‎600 522 225 أو عبر moet.gov.ae، أو إلى دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي عبر consumerrights.gov.ae. ولا يوجد في هذا الموقع ما يحدّ من تلك الحقوق.

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن استخدامك لهذا الموقع، للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دبي. وتختص محاكم دبي حصرًا بالنظر فيها، باستثناء أن حقوق المستهلك التي يمنحها قانون دولة الإمارات يجوز المطالبة بها أيضًا عبر القنوات الموضحة في القسم السابق.

للتواصل معنا بشأن هذه الشروط، راسلنا على info@idella.ae، أو اكتب إلينا على العنوان: IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C, Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.