Adatvédelmi szabályzat

IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C a jelen tájékoztatóban ismertetett személyes adatok adatkezelője. Cégünk az Egyesült Arab Emírségekben, Dubajban bejegyzett társaság, kereskedelmi engedélyének száma: 1560072, székhelye: Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

Személyes adataival kapcsolatos bármely ügyben — kérelem, kérdés vagy panasz esetén — írjon a(z) info@idella.ae e-mail-címre „Adatvédelem (Data protection)” tárggyal, vagy levélben a fenti címre.

A személyes adatokat az EAE személyes adatok védelméről szóló törvénye — a 2021. évi 45. sz. szövetségi törvényerejű rendelet — szerint kezeljük, amely 2022. január 2. óta hatályos.

A jelen tájékoztató keltének időpontjában e törvény végrehajtási rendelete még nem került kiadásra. Amennyiben az az itt leírtakon túlmutató követelményeket állapít meg — például a kérelmek megválaszolására vonatkozó rögzített határidőket vagy hivatalos panaszkezelési eljárást —, azokat követni fogjuk, és a jelen tájékoztatót frissítjük.

Cégünk az Egyesült Arab Emírségekben bejegyzett, és a jelen weboldal Dubajból üzemel, így az Ön személyes adatainak kezelésére az EAE joga az irányadó. Amennyiben adatokat külföldre továbbítunk — amit meg is teszünk, amint azt az adattovábbításról szóló szakasz kifejti —, az nem változtat azon, hogy ránk mely jog alkalmazandó.

Az Ön által megadott adatok. Amikor a jelen weboldalon keresztül kérést küld, vagy e-mailben, illetve telefonon lép velünk kapcsolatba, kezeljük az Ön nevét és e-mail-címét, telefonszámát és cégnevét, amennyiben megadja azokat, a terméket, amelyről érdeklődik, valamint az üzenete tartalmát.

Automatikusan gyűjtött technikai adatok. Amikor meglátogatja az oldalt, webszerverünk szabványos technikai adatokat rögzít: az Ön IP-címét, böngészőjének típusát és verzióját, operációs rendszerét, a kért oldalakat, valamint az egyes kérések dátumát és időpontját. Ezek a szervernaplókban tárolódnak. Kérő űrlapunk emellett rövid élettartamú, álnevesített nyilvántartást vezet az azt használó kapcsolatokról, hogy korlátozhassa az ismétlődő automatizált beküldéseket.

Spamszűrés. Kérő űrlapunkat a Cloudflare Turnstile védi, amely böngésző- és eszközjeleket elemez, hogy megkülönböztesse a személyt az automatizált szkripttől. A Cloudflare, Inc. e célból kezeli az Ön IP-címét és ezeket a jeleket az űrlap betöltésekor.

Nem kérünk különleges személyes adatokat — például egészségi állapotra, faji vagy etnikai származásra, vallási vagy politikai meggyőződésre utaló adatokat —, és Ön se küldjön ilyeneket számunkra a jelen weboldalon keresztül. Az oldal vállalkozásoknak és ingatlantulajdonosoknak szól, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó adatokat.

Személyes adatait kizárólag akkor használjuk fel, ha azt az EAE személyes adatok védelméről szóló törvénye lehetővé teszi. Az általunk alkalmazott jogalapok a következők:

• A szerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére tett lépések, valamint a szerződés teljesítése — megkeresésének megválaszolása, árajánlat elkészítése, valamint a később megrendelt berendezések beszerzése és kiszállítása.
• Jogos érdekeink — a weboldal biztonságának és elérhetőségének fenntartása (szervernaplók, spamszűrés és az automatizált űrlapbeküldések korlátozása); a megkeresések és árajánlatok nyilvántartása; valamint a hozzánk intézett üzleti megkeresések megválaszolása. Megvizsgáltuk, hogy az Ön jogai nem írják-e felül ezeket az érdekeket, figyelembe véve, hogy milyen kevés adatot gyűjtünk, a legtöbb megkeresés üzleti jellegét, valamint az általunk alkalmazott biztonsági intézkedéseket.
• Jogi kötelezettség teljesítése — amennyiben az EAE jogszabályai nyilvántartás vezetését írják elő számunkra, különösen az adónyilvántartások esetében.

Személyes adatait nem értékesítjük. Nem használjuk fel automatizált döntéshozatalra vagy olyan profilalkotásra, amely Önre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járna.

Marketing. Az Ön által megadott adatokat nem használjuk marketingcélú megkeresésre, kivéve, ha Ön erre kifejezetten megkér minket.

Az Ön adataihoz saját munkatársaink férnek hozzá, akiknek a megkeresés megválaszolásához szükségük van rájuk. Személyes adatokat nem értékesítünk, nem adunk bérbe és nem cserélünk.

Kis számú szolgáltatót veszünk igénybe, akik az utasításaink szerint kezelik az adatokat:

• Tárhely-infrastruktúránk — németországi szerverek, amelyek ezt a weboldalt üzemeltetik, és továbbítják az Ön által küldött megkereséseket.
• Cloudflare, Inc. — a kérő űrlapunkon található Turnstile spamszűrést biztosítja, ezért az űrlap betöltésekor kezeli az Ön IP-címét és kapcsolódási adatait. Lásd a Cloudflare adatvédelmi szabályzatát.

Ha berendezést vásárol tőlünk, és később garanciális igényt nyújt be, az igény érvényesítéséhez szükséges adatokat továbbítjuk az érintett gyártónak.

Személyes adatokat akkor is közölhetünk, ha azt az EAE jogszabályai előírják — például bíróság, szabályozó hatóság vagy bűnüldöző szerv részére —, vagy ha jogi igények érvényesítéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez szükséges. Ha vállalkozásunkat értékesítik vagy átszervezik, a személyes adatok átkerülhetnek a vevőhöz, aki továbbra is köteles betartani a jelen tájékoztatót.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a részt, mert ez a legfontosabb, amit ez a tájékoztató közölni kíván Önnel.

Ez a weboldal németországi szervereken fut. A weboldalon keresztül nekünk küldött kérések fogadása és tárolása ezen az infrastruktúrán történik. A Cloudflare globális hálózatot üzemeltet, így a spamszűréshez feldolgozott technikai adatok kezelése más országokban, köztük az Egyesült Államokban is történhet. Ez azt jelenti, hogy a weboldalon keresztül megadott személyes adatai kezelése az Egyesült Arab Emírségeken kívül történik.

Az EAE személyes adatok védelméről szóló törvénye értelmében a személyes adatok EAE-n kívülre történő továbbítása akkor megengedett, ha a fogadó ország megfelelő szintű védelmet biztosít, vagy ha megfelelő garanciák állnak rendelkezésre — például olyan szerződéses feltételek, amelyek a címzettet a törvényben foglaltakkal egyenértékű védelemre kötelezik, vagy az Ön kifejezett hozzájárulása, vagy ha az adattovábbítás az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükséges.

Németországi tárhelyszolgáltatónk az Európai Gazdasági Térségben működik, ahol az EU általános adatvédelmi rendelete alkalmazandó, és a szolgáltatóinkkal kötött megállapodásaink előírják számukra a személyes adatok védelmét, valamint azt, hogy azokat kizárólag a mi utasításaink szerint kezeljék. Egy adott adattovábbításra vonatkozó garanciák részleteit a(z) info@idella.ae e-mail-címen kérheti el tőlünk.

• Értékesítéshez nem vezető megkeresések — az Önnel való utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig, hogy felvehessük egy olyan beszélgetés fonalát, amelyhez visszatér. Ezt követően töröljük.
• Árajánlatok és értékesítések nyilvántartásai — az érintett pénzügyi év végétől számított 7 évig, összhangban azzal az időtartammal, ameddig az EAE társasági adójogi szabályozása a vállalkozások számára nyilvántartásaik megőrzését előírja. Egyes nyilvántartásokat hosszabb ideig kell megőrizni, ha azt konkrét jogi kötelezettség írja elő.
• Szerver- és biztonsági naplók — általában legfeljebb 90 napig.

A megőrzési idő lejártakor az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, hogy többé ne legyenek Önhöz köthetők.

Az EAE személyes adatok védelméről szóló törvénye alapján Ön jogosult arra, hogy:

• tájékoztatást kapjon személyes adatai felhasználásának módjáról – ez a tájékoztató;
• hozzáférjen az Önről tárolt személyes adatokhoz, és tájékoztatást kapjon arról, hogy azokat hogyan és miért kezeljük, valamint kivel osztjuk meg;
• kérje a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését;
• kérje adatai törlését, ha nincs jogszerű okunk azok megőrzésére;
• bizonyos körülmények között korlátozza az adatkezelést, például amíg vitatja az adatok pontosságát;
• világos, felhasználható formátumban megkapja személyes adatait, és kérje azok másik adatkezelőnek történő továbbítását, amennyiben ez technikailag megvalósítható;
• tiltakozzon a jogos érdekeinken alapuló adatkezelés ellen, valamint bármikor tiltakozzon az ellen, hogy adatait közvetlen üzletszerzési célokra felhasználjuk;
• tiltakozzon a kizárólag automatizált módon hozott, Önre nézve joghatással járó döntés ellen.

E jogok gyakorlásához írjon a(z) info@idella.ae e-mail-címre. 30 napon belül válaszolunk. Ha egy kérelem szokatlanul összetett, hosszabb időre lehet szükségünk, és erről a 30 napon belül tájékoztatjuk Önt. A kérelem benyújtása díjmentes. Kérhetünk személyazonosságát igazoló okmányt, hogy adatait ne adjuk ki illetéktelen személynek.

Ha elégedetlen azzal, ahogyan személyes adatait kezeltük, kérjük, először jelezze felénk, hogy megpróbálhassuk orvosolni a problémát: info@idella.ae.

Ön jogosult panaszt tenni az EAE Adatvédelmi Hivatalánál, a 2021. évi 44. sz. szövetségi törvényerejű rendelet alapján létrehozott szövetségi adatvédelmi hatóságnál. Nem köteles előbb velünk felvenni a kapcsolatot. Az Adatvédelmi Hivatal panaszkezelési eljárása a személyes adatok védelméről szóló törvény végrehajtási rendelete alapján jelenleg van kialakítás alatt; amint a panasztétel módját közzéteszik, frissítjük ezt a tájékoztatót.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat az elvesztés, a visszaélés, a megváltoztatás és a jogosulatlan hozzáférés ellen, többek között az alábbiak révén:

• HTTPS/TLS titkosítás a teljes weboldalon;
• botvédelem (Cloudflare Turnstile), az ismételt beküldések korlátozása és szerveroldali ellenőrzés a kérő űrlapon, egy rejtett mezővel, amely elutasítja az automatizált beküldéseket;
• a kérésadatokhoz való hozzáférés azon munkatársakra korlátozódik, akiknek arra szükségük van;
• az adminisztratív hozzáférés korlátozott és hitelesítéssel védett.

Az interneten történő adatátvitel egyetlen esetben sem garantálható teljes mértékben biztonságosnak.

Ha olyan személyes adatokat érintő incidens következik be, amely valószínűsíthetően sérti az Ön magánéletét, bizalmas kezelését vagy biztonságát, értesítjük az EAE Adatvédelmi Hivatalát, és amennyiben az Önre nézve magas a kockázat, közvetlenül Önt is tájékoztatjuk. Az EAE személyes adatok védelméről szóló törvénye előírja, hogy ezt késedelem nélkül meg kell tenni; a végrehajtási rendelet várhatóan konkrét határidőt fog meghatározni, amelyet be fogunk tartani.

Ez a weboldal nem helyez el saját cookie-kat, és nem használ elemzési, hirdetési vagy nyomkövetési cookie-kat. Nem használ Google Analyticset, Google Tag Managert vagy bármilyen hirdetési pixelt, és nem épít Önről profilt.

A kérő űrlapunkon található spamszűrést a Cloudflare Turnstile végzi, amely elhelyezhet egy rövid élettartamú cookie-t, amely feltétlenül szükséges ehhez az ellenőrzéshez. Az EAE személyes adatok védelméről szóló törvénye értelmében a személyes adatokat gyűjtő cookie használatához jogalap szükséges, és azt el kell magyarázni Önnek; mi az űrlap használhatóságának megőrzéséhez és az automatizált visszaélések megelőzéséhez fűződő jogos érdekünkre támaszkodunk.

Ha valaha is bevezetünk elemzési vagy marketing cookie-kat, azok elhelyezése előtt kérni fogjuk az Ön hozzájárulását, és ez a szakasz mindegyiket felsorolja majd a céljával és élettartamával együtt, mielőtt használatba kerülne. A cookie-kat letilthatja vagy törölheti a böngészője beállításaiban.

Ezt a tájékoztatót rendszeresen felülvizsgáljuk, és frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze a weboldal, szolgáltatásaink vagy a jogszabályok változásait – különösen akkor, ha kiadják az EAE személyes adatok védelméről szóló törvényének végrehajtási rendeletét. Az oldal tetején található dátum mutatja, hogy mikor változott utoljára.

Amennyiben egy módosítás érdemben érinti az Ön jogait – például ha elemzési cookie-kat kezdünk használni –, azt a változás hatálybalépése előtt egyértelműen jelezzük ezen az oldalon.