Tietosuojaseloste

IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C on tässä selosteessa kuvattujen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Olemme Dubaissa, Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, kauppaluvan nro 1560072 nojalla toimiva yritys, jonka toimisto sijaitsee osoitteessa Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

Kaikissa henkilötietoihisi liittyvissä asioissa — pyynnössä, kysymyksessä tai valituksessa — lähetä sähköpostia osoitteeseen info@idella.ae ja kirjoita aihekenttään ”Tietosuoja (Data protection)”, tai kirjoita meille yllä olevaan osoitteeseen.

Käsittelemme henkilötietoja Yhdistyneiden arabiemiirikuntien henkilötietolain — liittovaltion asetuslaki nro 45/2021 — mukaisesti. Laki on ollut voimassa 2. tammikuuta 2022 alkaen.

Tämän selosteen päiväyksenä lain täytäntöönpanoasetusta ei ole vielä annettu. Jos siinä asetetaan vaatimuksia, jotka ylittävät tässä kuvatun — esimerkiksi kiinteät määräajat pyyntöihin vastaamiselle tai muodollinen valitusmenettely — noudatamme niitä ja päivitämme tämän selosteen.

Olemme sijoittautuneet Yhdistyneisiin arabiemiirikuntiin ja tätä verkkosivustoa ylläpidetään Dubaista, joten henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan Yhdistyneiden arabiemiirikuntien lakia. Kun siirrämme tietoja ulkomaille — ja siirrämme, kuten siirtoja käsittelevä osio selittää — se ei muuta siihen sovellettavaa lakia.

Antamasi tiedot. Kun lähetät pyynnön tämän verkkosivuston kautta tai otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, käsittelemme nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi ja yrityksesi nimeä, jos annat ne, tuotetta, josta kysyt, sekä viestisi sisältöä.

Automaattisesti kerättävät tekniset tiedot. Kun vierailet sivustolla, verkkopalvelimemme tallentaa vakiomaiset tekniset tiedot: IP-osoitteesi, selaimesi tyypin ja version, käyttöjärjestelmäsi, pyytämäsi sivut sekä kunkin pyynnön päivämäärän ja kellonajan. Nämä tiedot tallentuvat palvelinlokeihin. Pyyntölomakkeemme säilyttää myös lyhytikäisen, pseudonymisoidun tallenteen yhteyksistä, jotka ovat käyttäneet sitä, jotta se voi rajoittaa toistuvia automatisoituja lähetyksiä.

Roskapostisuojaus. Pyyntölomakettamme suojaa Cloudflare Turnstile, joka analysoi selaimen ja laitteen signaaleja erottaakseen ihmisen automatisoidusta skriptistä. Cloudflare, Inc. käsittelee IP-osoitettasi ja näitä signaaleja tätä tarkoitusta varten lomakkeen latautuessa.

Emme pyydä arkaluonteisia henkilötietoja — kuten terveyttä, rotua, etnistä alkuperää, uskonnollisia tai poliittisia vakaumuksia paljastavia tietoja — eikä sinun tule lähettää niitä meille tämän verkkosivuston kautta. Tämä sivusto on suunnattu yrityksille ja kiinteistönomistajille, emmekä tietoisesti kerää tietoja lapsista.

Käytämme henkilötietojasi vain silloin, kun Yhdistyneiden arabiemiirikuntien henkilötietolaki sen sallii. Oikeusperusteet, joihin nojaudumme, ovat:

• Pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimet ja sopimuksen täytäntöönpano — pyyntöösi vastaaminen, tarjouksen laatiminen sekä tilaamiesi laitteiden toimittaminen ja luovuttaminen.
• Oikeutetut etumme — verkkosivuston turvallisuuden ja saatavuuden varmistaminen (palvelinlokit, roskapostisuojaus ja automaattisten lomakelähetysten rajoitukset); pyyntöjen ja tarjousten kirjaaminen; sekä meille osoitettuun liiketoimintatiedusteluun vastaaminen. Olemme arvioineet, syrjäyttävätkö oikeutesi nämä edut, ottaen huomioon keräämiemme tietojen vähäisen määrän, useimpien pyyntöjen liiketoiminnallisen luonteen ja käyttämämme suojatoimet.
• Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen — kun Yhdistyneiden arabiemiirikuntien laki edellyttää meitä säilyttämään asiakirjoja, erityisesti verotukseen liittyviä asiakirjoja.

Emme myy henkilötietojasi. Emme käytä niitä sellaiseen automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin, jolla on sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.

Markkinointi. Emme käytä meille lähettämiäsi tietoja markkinointiin, ellet erikseen pyydä sitä.

Tietojasi käsittelevät ne oman henkilöstömme jäsenet, jotka tarvitsevat niitä voidakseen vastata sinulle. Emme myy, vuokraa emmekä vaihda henkilötietoja.

Käytämme pientä määrää palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja ohjeidemme mukaisesti:

• Palvelininfrastruktuurimme — Saksassa sijaitsevat palvelimet, jotka ylläpitävät tätä verkkosivustoa ja välittävät meille lähettämäsi pyynnöt.
• Cloudflare, Inc. — tarjoaa Turnstile-roskapostisuojauksen pyyntölomakkeellamme ja käsittelee siksi IP-osoitettasi ja yhteyteesi liittyviä tietoja lomakkeen latautuessa. Katso Cloudflaren tietosuojakäytäntö.

Jos ostat meiltä laitteita ja teet myöhemmin takuuvaatimuksen, luovutamme vaatimuksen käsittelyyn tarvittavat tiedot kyseiselle valmistajalle.

Voimme lisäksi luovuttaa henkilötietoja, kun Yhdistyneiden arabiemiirikuntien laki sitä edellyttää — esimerkiksi tuomioistuimelle, valvontaviranomaiselle tai lainvalvontaelimelle — tai kun meidän on tarpeen laatia, esittää tai puolustaa oikeudellisia vaateita. Jos liiketoimintamme myydään tai järjestellään uudelleen, henkilötiedot voivat siirtyä ostajalle, jota tämä seloste edelleen sitoo.

Lue tämä osio huolellisesti, sillä se on tärkein asia, joka tässä selosteessa on kerrottava.

Tämä verkkosivusto on isännöity palvelimilla Saksassa. Sivuston kautta lähettämäsi pyynnöt vastaanotetaan ja tallennetaan kyseiseen infrastruktuuriin. Cloudflare ylläpitää maailmanlaajuista verkkoa, joten roskapostisuojauksessa käsiteltäviä teknisiä tietoja voidaan käsitellä muissa maissa, myös Yhdysvalloissa. Tämä tarkoittaa, että tämän verkkosivuston kautta antamiasi henkilötietoja käsitellään Yhdistyneiden arabiemiirikuntien ulkopuolella.

Yhdistyneiden arabiemiirikuntien henkilötietolain mukaan henkilötietojen siirtäminen Yhdistyneiden arabiemiirikuntien ulkopuolelle on sallittua, kun vastaanottava maa tarjoaa riittävän suojan tason tai kun käytössä on asianmukaiset suojatoimet — kuten sopimusehdot, jotka sitovat vastaanottajan lain mukaista suojaa vastaavaan suojaan, tai nimenomainen suostumuksesi, tai kun siirto on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi kanssasi.

Saksalainen isännöintimme sijaitsee Euroopan talousalueella, jossa sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta, ja palveluntarjoajiamme koskevat järjestelymme edellyttävät, että ne suojaavat henkilötietoja ja käsittelevät niitä vain meidän ohjeidemme mukaisesti. Voit pyytää meiltä tietoja tiettyyn siirtoon sovellettavista suojatoimista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@idella.ae.

• Pyynnöt, jotka eivät johda kauppaan — enintään 2 vuotta viimeisestä yhteydenotostasi, jotta voimme jatkaa keskustelua, johon palaat. Tämän jälkeen tiedot poistetaan.
• Tiedot tarjouksista ja myynneistä — 7 vuotta kyseisen tilikauden päättymisestä, mikä vastaa ajanjaksoa, jonka ajan Yhdistyneiden arabiemiirikuntien yhteisöverolaki edellyttää yritysten säilyttävän asiakirjansa. Joitakin tietoja on säilytettävä pidempään, jos erityinen lakisääteinen velvoite sitä edellyttää.
• Palvelin- ja tietoturvalokit — yleensä enintään 90 päivää.

Kun säilytysaika päättyy, poistamme tiedot tai anonymisoimme ne siten, että niitä ei voida enää yhdistää sinuun.

Yhdistyneiden arabiemiirikuntien henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus:

• saada tietoa siitä, miten henkilötietojasi käytetään – tämä seloste;
• saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi ja saada tietoa siitä, miten ja miksi niitä käsitellään ja kenelle niitä luovutetaan;
• saada epätarkat tai puutteelliset tiedot oikaistuksi;
• saada tietosi poistetuksi, jos meillä ei ole laillista perustetta säilyttää niitä;
• rajoittaa käsittelyä tietyissä tilanteissa, esimerkiksi kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden;
• saada henkilötietosi selkeässä, käyttökelpoisessa muodossa ja saada ne siirretyksi toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista;
• vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuihin etuihimme, ja vastustaa milloin tahansa tietojesi käyttöä suoramarkkinointiin;
• vastustaa pelkästään automaattiseen käsittelyyn perustuvaa sinua koskevaa päätöstä, jos sillä on sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@idella.ae. Vastaamme 30 päivän kuluessa. Jos pyyntö on poikkeuksellisen monimutkainen, saatamme tarvita enemmän aikaa, ja ilmoitamme siitä sinulle kyseisten 30 päivän kuluessa. Palvelu on maksuton. Saatamme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi, jotta emme luovuta tietojasi väärälle henkilölle.

Jos et ole tyytyväinen siihen, miten olemme käsitelleet henkilötietojasi, kerro siitä ensin meille, jotta voimme yrittää korjata asian: info@idella.ae.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tietosuojavirastolle, joka on liittovaltion asetuslailla nro 44/2021 perustettu liittovaltion tietosuojaviranomainen. Sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä ensin meihin. Tietosuojaviraston valitusmenettelyä ollaan perustamassa henkilötietolain täytäntöönpanoasetuksen nojalla; päivitämme tähän selosteeseen valituksen tekemistä koskevat ohjeet heti, kun ne julkaistaan.

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietoja katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta ja luvattomalta pääsyltä. Näihin kuuluvat:

• HTTPS/TLS-salaus koko verkkosivustolla;
• bottisuojaus (Cloudflare Turnstile), toistuvien lähetysten rajoitukset ja palvelinpuolen validointi pyyntölomakkeella, mukaan lukien piilotettu kenttä, joka hylkää automatisoidut lähetykset;
• pyyntötietojen käyttöoikeus vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä;
• hallinnollinen pääsy rajoitettuna ja suojattuna tunnistautumisella.

Mitään internetin kautta tapahtuvaa tiedonsiirtoa ei voida taata täysin turvalliseksi.

Jos tapahtuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti vaarantaa yksityisyytesi, luottamuksellisuutesi tai turvallisuutesi, ilmoitamme siitä Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tietosuojavirastolle ja, jos riski sinulle on korkea, ilmoitamme siitä sinulle suoraan. Henkilötietolaki edellyttää, että tämä tehdään viipymättä; täytäntöönpanoasetuksen odotetaan asettavan tarkan määräajan, ja noudatamme sitä.

Tämä verkkosivusto ei aseta omia evästeitä eikä käytä analytiikka-, mainonta- tai seurantaevästeitä. Se ei käytä Google Analyticsia, Google Tag Manageria eikä mitään mainospikseliä, eikä se rakenna sinusta profiilia.

Pyyntölomakkeemme roskapostisuojauksen suorittaa Cloudflare Turnstile, joka saattaa asettaa lyhytikäisen evästeen, joka on ehdottoman välttämätön tätä tarkistusta varten. Yhdistyneiden arabiemiirikuntien henkilötietolain mukaan eväste, joka kerää henkilötietoja, edellyttää laillista perustetta ja se on selitettävä sinulle; vetoamme oikeutettuun etuumme pitää lomake käyttökelpoisena ja vapaana automatisoidusta väärinkäytöstä.

Jos joskus otamme käyttöön analytiikka- tai markkinointievästeitä, pyydämme suostumustasi ennen niiden asettamista, ja tässä osiossa luetellaan jokainen eväste tarkoituksineen ja voimassaoloaikoineen ennen käyttöönottoa. Voit estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetusten kautta.

Tarkistamme tätä selostetta säännöllisesti ja saatamme päivittää sitä vastaamaan verkkosivuston, palveluidemme tai lainsäädännön muutoksia — erityisesti silloin, kun Yhdistyneiden arabiemiirikuntien henkilötietolain täytäntöönpanoasetus annetaan. Sivun yläreunassa oleva päivämäärä osoittaa, milloin selostetta on viimeksi muutettu.

Jos muutos vaikuttaa olennaisesti oikeuksiisi — esimerkiksi jos alamme käyttää analytiikkaevästeitä — ilmoitamme siitä selkeästi tällä sivulla ennen muutoksen voimaantuloa.