Datenschutzerklärung

IDELLA SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL L.L.C S.O.C ist der Verantwortliche für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Wir sind ein Unternehmen mit Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, unter der Handelslizenz Nr. 1560072, mit unserem Büro in Office 905-22, 9th Floor, Iris Bay Tower, 145 Al Mustaqbal Street, Business Bay, Dubai, United Arab Emirates.

Für alles, was Ihre personenbezogenen Daten betrifft – eine Anfrage, eine Frage oder eine Beschwerde – senden Sie eine E-Mail an info@idella.ae mit „Datenschutz (Data protection)“ in der Betreffzeile oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz der VAE — Bundesgesetzesdekret Nr. 45 von 2021 — das seit dem 2. Januar 2022 in Kraft ist.

Zum Zeitpunkt dieser Erklärung ist die Durchführungsverordnung zu diesem Gesetz noch nicht erlassen worden. Soweit sie Anforderungen festlegt, die über das hier Beschriebene hinausgehen — etwa feste Fristen für die Beantwortung von Anfragen oder ein förmliches Beschwerdeverfahren — werden wir diese befolgen und diese Erklärung aktualisieren.

Wir sind in den Vereinigten Arabischen Emiraten niedergelassen, und diese Website wird von Dubai aus betrieben; daher richtet sich die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach dem Recht der VAE. Soweit wir Daten ins Ausland übermitteln — und das tun wir, wie der Abschnitt zu Übermittlungen erläutert — ändert dies nichts daran, welches Recht für uns gilt.

Informationen, die Sie uns mitteilen. Wenn Sie über diese Website eine Anfrage senden oder uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihren Firmennamen, sofern Sie diese angeben, das Produkt, nach dem Sie fragen, und den Inhalt Ihrer Nachricht.

Technische Informationen, die automatisch erhoben werden. Wenn Sie die Website besuchen, zeichnet unser Webserver standardmäßige technische Daten auf: Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, die von Ihnen angeforderten Seiten sowie Datum und Uhrzeit jeder Anfrage. Diese werden in Server-Logdateien gespeichert. Unser Anfrageformular führt außerdem eine kurzlebige, pseudonymisierte Aufzeichnung der Verbindungen, die es genutzt haben, damit es wiederholte automatisierte Übermittlungen begrenzen kann.

Spam-Schutz. Unser Anfrageformular ist durch Cloudflare Turnstile geschützt, das Browser- und Gerätesignale analysiert, um eine Person von einem automatisierten Skript zu unterscheiden. Cloudflare, Inc. verarbeitet zu diesem Zweck Ihre IP-Adresse und diese Signale, wenn das Formular geladen wird.

Wir fragen keine sensiblen personenbezogenen Daten ab — wie etwa Daten, die Gesundheit, rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder politische Überzeugungen offenbaren — und Sie sollten uns solche Daten nicht über diese Website senden. Diese Website richtet sich an Unternehmen und Immobilieneigentümer, und wir erheben wissentlich keine Daten über Kinder.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit das Datenschutzgesetz der VAE dies erlaubt. Die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen, sind:

• Schritte auf Ihren Wunsch vor Abschluss eines Vertrags sowie Vertragserfüllung — Beantwortung Ihrer Anfrage, Erstellung eines Angebots sowie Lieferung und Bereitstellung von Geräten, die Sie anschließend bestellen.
• Unsere berechtigten Interessen — Sicherheit und Verfügbarkeit der Website (Server-Logdateien, Spam-Schutz und Begrenzung automatisierter Formularübermittlungen); Aufbewahrung von Aufzeichnungen über Anfragen und Angebote; sowie Reaktion auf eine an uns gerichtete geschäftliche Kontaktaufnahme. Wir haben abgewogen, ob Ihre Rechte diese Interessen überwiegen, wobei wir berücksichtigt haben, wie wenige Daten wir erheben, den überwiegend geschäftlichen Charakter der meisten Anfragen und die von uns angewandten Sicherheitsmaßnahmen.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung — soweit das Recht der VAE uns zur Aufbewahrung von Unterlagen verpflichtet, insbesondere von Steuerunterlagen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling, das Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigt.

Marketing. Wir verwenden die von Ihnen übermittelten Daten nicht, um Ihnen Marketing zuzusenden, es sei denn, Sie bitten uns darum.

Ihre Daten werden von unseren eigenen Mitarbeitern eingesehen, die sie benötigen, um Ihnen zu antworten. Wir verkaufen, vermieten oder tauschen keine personenbezogenen Daten.

Wir setzen eine kleine Zahl von Dienstleistern ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Unsere Hosting-Infrastruktur — Server in Deutschland, auf denen diese Website gehostet wird und über die die von Ihnen gesendeten Anfragen laufen.
• Cloudflare, Inc. — stellt den Turnstile-Spam-Schutz auf unserem Anfrageformular bereit und verarbeitet daher Ihre IP-Adresse und Verbindungsdaten, wenn dieses Formular geladen wird. Siehe die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Wenn Sie Geräte bei uns kaufen und später einen Garantieanspruch geltend machen, geben wir die für diesen Anspruch erforderlichen Angaben an den jeweiligen Hersteller weiter.

Wir können personenbezogene Daten außerdem offenlegen, wenn wir nach dem Recht der VAE dazu verpflichtet sind — beispielsweise gegenüber einem Gericht, einer Aufsichtsbehörde oder einer Strafverfolgungsbehörde — oder wenn wir Rechtsansprüche geltend machen, ausüben oder verteidigen müssen. Wenn unser Unternehmen verkauft oder umstrukturiert wird, können personenbezogene Daten auf den Erwerber übertragen werden, der an diese Erklärung gebunden bleibt.

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig, denn er enthält die wichtigste Information dieser Erklärung.

Diese Website wird auf Servern in Deutschland gehostet. Anfragen, die Sie uns über die Website senden, werden auf dieser Infrastruktur empfangen und gespeichert. Cloudflare betreibt ein globales Netzwerk, daher können die technischen Daten, die für den Spam-Schutz verarbeitet werden, in anderen Ländern verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten, die Sie uns über diese Website mitteilen, außerhalb der Vereinigten Arabischen Emirate verarbeitet werden.

Nach dem Datenschutzgesetz der VAE ist die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der VAE zulässig, wenn das Empfängerland ein angemessenes Schutzniveau bietet oder geeignete Garantien bestehen — etwa vertragliche Bestimmungen, die den Empfänger zu einem dem Gesetz gleichwertigen Schutz verpflichten, oder Ihre ausdrückliche Einwilligung, oder wenn die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Unser Hosting in Deutschland befindet sich im Europäischen Wirtschaftsraum, in dem die Datenschutz-Grundverordnung der EU gilt, und unsere Vereinbarungen mit unseren Anbietern verpflichten diese, personenbezogene Daten zu schützen und nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Einzelheiten zu den Garantien für eine bestimmte Übermittlung können Sie per E-Mail an info@idella.ae erfragen.

• Anfragen, die nicht zu einem Verkauf führen — bis zu 2 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt mit uns, damit wir ein Gespräch, auf das Sie zurückkommen, wieder aufnehmen können. Danach werden sie gelöscht.
• Aufzeichnungen über Angebote und Verkäufe — 7 Jahre ab dem Ende des betreffenden Geschäftsjahres, entsprechend dem Zeitraum, für den das Körperschaftsteuerrecht der VAE die Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen vorschreibt. Einige Aufzeichnungen müssen länger aufbewahrt werden, wenn eine bestimmte gesetzliche Verpflichtung dies verlangt.
• Server- und Sicherheitsprotokolle — in der Regel bis zu 90 Tage.

Nach Ablauf einer Aufbewahrungsfrist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Nach dem Datenschutzgesetz der VAE haben Sie das Recht:

• informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden – durch diese Erklärung;
• Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber zu erhalten, wie und warum sie verarbeitet werden und an wen sie weitergegeben werden;
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
• Ihre Daten löschen zu lassen, wenn es keinen rechtmäßigen Grund für uns gibt, sie aufzubewahren;
• unter bestimmten Umständen die Verarbeitung einzuschränken, zum Beispiel während Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten;
• Ihre personenbezogenen Daten in einem klaren, nutzbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, sofern dies technisch machbar ist;
• der Verarbeitung zu widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, und der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing jederzeit zu widersprechen;
• einer Entscheidung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht, sofern sie Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@idella.ae. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Wenn eine Anfrage ungewöhnlich komplex ist, benötigen wir möglicherweise mehr Zeit; in diesem Fall teilen wir Ihnen dies innerhalb dieser 30 Tage mit. Es entstehen keine Kosten. Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten, damit wir Ihre Daten nicht an die falsche Person weitergeben.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte zuerst mit, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu bereinigen: info@idella.ae.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde der VAE zu beschweren, der auf Bundesebene zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde, die durch das Bundesgesetzesdekret Nr. 44 von 2021 errichtet wurde. Sie müssen sich nicht zuerst an uns wenden. Das Beschwerdeverfahren der Datenschutzbehörde wird derzeit im Rahmen der Durchführungsverordnung zum Datenschutzgesetz der VAE eingerichtet; wir werden diese Erklärung mit dem Weg zur Einreichung einer Beschwerde aktualisieren, sobald dieser veröffentlicht wird.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, Veränderung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• HTTPS/TLS-Verschlüsselung auf der gesamten Website;
• Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile), Begrenzung wiederholter Übermittlungen und serverseitige Validierung des Anfrageformulars mit einem versteckten Feld, das automatisierte Übermittlungen ablehnt;
• Zugriff auf Anfragedaten nur für Mitarbeiter, die diesen benötigen;
• eingeschränkter administrativer Zugang, geschützt durch Authentifizierung.

Keine Übertragung über das Internet kann als vollständig sicher garantiert werden.

Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich Ihre Privatsphäre, Vertraulichkeit oder Sicherheit beeinträchtigt, benachrichtigen wir die Datenschutzbehörde der VAE und, wenn das Risiko für Sie hoch ist, auch Sie direkt. Das Datenschutzgesetz der VAE verlangt, dass dies unverzüglich geschieht; die Durchführungsverordnung wird voraussichtlich eine konkrete Frist festlegen, die wir einhalten werden.

Diese Website setzt keine eigenen Cookies und verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies. Sie nutzt weder Google Analytics noch Google Tag Manager oder Werbe-Pixel und erstellt kein Profil von Ihnen.

Der Spam-Schutz unseres Anfrageformulars wird von Cloudflare Turnstile durchgeführt, das möglicherweise ein kurzlebiges Cookie setzt, das für diese Prüfung unbedingt erforderlich ist. Nach dem Datenschutzgesetz der VAE benötigt ein Cookie, das personenbezogene Daten erhebt, eine Rechtsgrundlage und muss Ihnen erläutert werden; wir stützen uns dabei auf unser berechtigtes Interesse, das Formular nutzbar und frei von automatisiertem Missbrauch zu halten.

Sollten wir künftig Analyse- oder Marketing-Cookies einführen, holen wir vor dem Setzen Ihre Einwilligung ein, und dieser Abschnitt wird jedes Cookie mit Zweck und Lebensdauer aufführen, bevor es verwendet wird. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen.

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig und können sie aktualisieren, um Änderungen an der Website, an unseren Dienstleistungen oder an der Rechtslage Rechnung zu tragen — insbesondere wenn die Durchführungsverordnung zum Datenschutzgesetz der VAE erlassen wird. Das Datum oben auf der Seite zeigt an, wann sie zuletzt geändert wurde.

Wenn eine Änderung Ihre Rechte wesentlich beeinträchtigt — etwa wenn wir beginnen, Analyse-Cookies zu verwenden —, machen wir dies auf dieser Seite deutlich, bevor die Änderung wirksam wird.